第6章 电子商务与物流剖析.ppt

邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 第6章 电子商务与物流 案例 UPS的信息化物流 物流的产生与分类 电子商务与物流的互动 电子商务物流 物流管理 案 例 UPS的信息化物流 UPS（United Parcel Service）联合邮递公司 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上至少185个国家和地区 采用先进的信息技术 低成本 通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑 ，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息 世界各地的机构都可以使用这些信息 UPS的客户也可以直接查到这些信息 案 例 UPS 6.1 物流的产生与分类 物流的产生 物流的含义 物流的分类 6.1.1 物流的产生 物流（Physical Distribution）一词的起源 美国 1915 阿奇·萧 《市场流通中的若干问题》 物流概念传入我国之前，我国存在储运的概念 物流业与储运业的差别 (1)物流比储运所包含的内容更广泛 (2)物流强调诸活动的系统化 (3)物流是一个现代的概念 6.1.2 物流的含义 美、欧、日关于物流的解释 物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 （美国物流管理协会） 物流是在一个系统内对人员和商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。 （欧洲物流协会） 物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动（日本日通综合研究所） 。 我国对物流的解释 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 — 2001年国家标准《物流术语》 6.1.2 物流的含义 （续） 物流含义的基本要点 物流是物品物质实体的流动 物流是物品从供应地向接收地的实体流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动 物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。 物流最基本的特征之一，就是它的普遍性 6.1.3 物流的分类 根据不同的分类标准，物流可分为： 宏观物流和微观物流 社会物流和企业物流 国际物流和区域物流 物流的第二种分类形式 物流的分类 物流的第二种分类形式（续） 社会物流：是超越一家一户的以社会为范畴、面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，如第三方物流。 企业物流：包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物流 6.2 电子商务与物流的互动 物流是实施电子商务的根本保证 物流是电子商务的基本构成部分 物流保障生产 物流服务于商流 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 6.3 电子商务物流 电子商务物流模式 电子商务物流内容 电子商务物流特点 电子商务物流的经济效益 6.3.1 电子商务物流模式 企业自营物流模式 借助传统流通渠道 物流企业联盟模式 第三方物流 企业自营物流模式 电子商务企业自身开展经营的物流，称为自营物流。具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题。 （1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 （2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的。 （3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。 借助传统流通渠道 对于已经开展传统商务的企业，可以建立基于网络的电子商务销售系统，同时也可以利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业务。传统流通渠道在电子商务环境下依然有其不可替代的优势。 目前从事传统销售业务的企业主要包括： 制造商、批发商、零售商等。 从专业分工的角度看，制造商的核心业务是商品开发、设计和制造，但越来越多的制造商不仅有庞大的销售网络，而且还