02个性与行为.ppt

组织行为学 肖月强 2007年9月06 第三节 个性与行为 一、个性的内涵 1、概念： ——目前广泛运用的定义是：个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。 A、个性倾向：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等； B、个性心理特征：能力、气质、性格组成。 2、特点： 1）组合性 个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合。 2）稳定性与可变性： 个性一旦形成，就比较稳定少变，总以重复性、持续性、必然性的面貌出现；个性的稳定只是相对的，不是绝对的。 3）一般性和独特性：每个人不管其个性心理如何不同，都包含有人类共同的心理特点，都带有本民族思想感情、文化传统、生活习惯等因素的影响所打下的烙印，这些必须在个性心理特征方面形成共同的典型特征。但是，世界上不会有两个个性心理特征完全一样的人，即每个人都有区别于他人的能力、气质和性格，人们之间普遍存在着个性差异，即个性心理的独特性。 4） 生物制约性和社会制约性：人既是生物实体，又是社会实体。人们个性心理特征的形成和发展，既受先天生理素质、主要是指遗传因素的影响，也受环境、教育、社会实践的影响。其中，先天生理素质是个性心理特征形成发展的前提，社会环境是个性心理特征形成发展的决定性因素，教育对其形成发展的主导作用，社会实践是其形成发展的主要途径。 二、气质与行为 气质是心理活动的动态特征 ，是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。 1．什么是气质 气质是人典型的、稳定的心理特点。是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。这一定义有几层意思： (1)气质是先天的个性心理特征。 (2)气质也是人的心理活动的动力特征。心理活动的动力特征是指心理活动过程的速度、稳定性、强度和指向性等等。 ▲心理活动过程的速度，具体指的是知觉的速度、思维的敏捷性以及情感发生的快慢、情绪体验的快慢等等。 ▲心理活动过程的稳定性，指注意力集中时间的长短。 ▲ 心理活动过程的强度是指情绪和情感的强弱程度、意志力的强弱程度等。 ▲心理活动过程的指向性，指的是心理活动指向外部世界还是指向自己的内心世界。平时我们常说的，此人“外向”，彼人“内向”，即是指的气质特点。 2．气质的类型与特征 胆汁质，情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高，外倾性明显。 多血质，情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有可塑性。外倾性明显。 粘液质，情绪兴奋性和不随意反应都较低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强。感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。 抑郁质，感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于疲劳，疲劳后也易于恢复。办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。 气质与神经类型的行为特点 例子： A、B、C、D四个不同气质类型的人去看戏，但他们都迟到了，而剧院规定幕后是不允许观众进场的，以下是他们各自的表现： A、看到已经迟到了，立刻明白剧院是不会让他们进场的，但进入楼厅比较容易，于是就从侧楼的小门翻了进去； B、和检票员吵了起来，企图闯入剧院。他辩解说，剧院的钟坏了，他进去看戏并不影响他人，并且企图推开检票员进入剧院； C、看到不让他进入剧场，就自我安慰地想：“第一场戏总是不太精彩的，我可以在小卖部等一会儿，在幕间休息时再进去。” D、则这样想：“我的运气真不好，偶尔看一次戏，都那么倒霉！” 接着回家去了。 [多血质、胆汁质、黏液质、忧郁质、] 3．气质在组织管理活动中的作用 气质对人的行为、对人的活动效率都有很大影响，因此对组织管理工作有重要的意义。 (1)根据人的气质特征来调动人的积极性，合理用人。 (2)根据人的气质特征来合理调整组织结构，增加团体战斗力。 (3)根据人的气质特征来做好思想工作。不同气质的人，对挫折、压力、批评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度不同。 三、性格与行为 性格是个性中最重要、最显著