第二章企业文化学理论原理ppt.ppt

第二章 企业文化学 理论 原理 主要内容 2.1 企业文化的概念与特征 2.2 企业文化的功能 2.3 企业文化类型 2.1企业文化的概念及特征 一、企业文化的概念 二、企业文化的结构 三、企业文化的特征 四、企业文化学与其他相关学科关系 一、企业文化的概念 1、西方学者的观点 2、我国学者观点 3、本书的观点 1、西方学者的观点 《日本的企业管理艺术》：企业应该有一种包括自己价值观、信仰和语言的特定文化。 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》：“一个公司的文化由其传统和风气所构成，包括一个公司的价值观，如进取性、守势、灵活性——确定活动意见和行动模式的价值观。” 《企业文化》：企业文化包括五要素：企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 《追求卓越》：优秀公司的8中文化品质，核心就是价值观 和 传统作风。 企业文化四重奏对企业文化理解小结： 企业文化是以价值观为核心的一种管理氛围、经营观念。（属于精神层面的概念） 2）德国慕尼黑大学教授，E·海能的观点 时间：1987年， 著作：《企业文化——理论和实践的展望》 观点：企业文化是有关企业价值观念和行为准则，二者构成了组织成员共同的思想体系。 他提出，所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。 他认为在观察企业文化时应该同时进行“双面观察”，一方面要考察企业文化的思想体系，即企业的共同价值观和行为准则，另一方面要考察企业文化的媒介，即象征性行动和象征性作品。 3）美国文化专家沙因的观点 时间：1989年 著作：《企业文化与领导》 观点：“文化”是指“由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某些集团在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题过程中所发现、创造和形成的。这个模式运行良好，可以认为是行之有效的。” 具体内涵：“有相同经历和知识所产生的所产生的共同的思想、情感和价值观——就是我们最终所指的文化” 4）美国管理协会观点 时间：1997年 著作：《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》 观点：企业文化通常指企业的个性，以及它所有的方方面面。 具体内容包括：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为的外在表现形式，由管理作风、管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成的管理氛围，由现存的管理制度和管理程序构成的管理氛围，书面和非书面形式的标准准和程序。 埃德加?沙因，美国麻省理工斯隆学院教授。 他先后获芝加哥大学文学学士学位、斯坦福大学文学硕士学位、哈佛大学社会心理学哲学博士学位。沙因为美国和欧洲的许多大公司做咨询工作。1988年被美国培训与发展学会评为“年度咨询师”。他的《组织文化与领导》是组织文化领域的基石之作。前联合国秘书长安南是他的学生。并曾请沙因作其咨询顾问，解决跨文化和文化融合等方面问题。 5）斯蒂芬.P.罗宾斯关于企业文化的七特征 时间：1997年 著作：《组组织行为学》 观点：企业文化就是企业员工共同的价值体系，它是企业独具特色，区别于其他组织。 一是创新和冒险 二是注意细节 三是结果定向 四是人际导向 五是团队定向 六是进取心 七是稳定性 6）西方学者对企业文化的理解小结： 从观念形态的角度理解 把企业价值理念体系和员工的团队意识作为企业文化的重点和核心 认为企业文化是一个企业在长期生产经营中形成 是特定的文化观念、价值体系、道德规范、传统、习俗和与此联系的经营理念。 2、我国学者的观点 1）“精神文化说” 企业在生存发展过程中形成的思想意识、理念信念、行为习惯、价值观念和道德规范的总和。具体包括企业的经营哲学、信念、理想、作风和行为规范在内的各种精神现象。它决定了企业员工思想沟通交流的方式和企业的精神氛围、风气、情调等。 是一种精神现象。 2）“总和说”： 企业文化是组织中物质文化与精神文化两方面综合而成的。 物质文化（外显文化、表层文化、硬文化）：是有形的、可见的:设备、产品、包装、商标、服务厂容厂貌和各种企业的标志物等外显的东西。 精神文化（深层文化、隐性文化、软文化）：是无形的、不可见的、潜在的:企业家和员工信奉和坚守的价值观、信仰、传统、气氛作风、行为准则。 3、本书对企业文化的理解 1）定义：指企业为适应外部环境合和协调内部关系，由经营者提倡、员工认同，在企业长期经营过程中所形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等传统和习俗的总和。 可以从以下四方面理解： 2）本书对企业文化理解的四方面 一是从狭义的角度来理解企业文化 企业文化的核心是共有价值观，是企业员工的共同信仰，是指导企业和员工行为的哲学。 二是从文化人类学的角度来理解企业文化 是社会宏观文化下的微观文化，是一