第五讲 企业能力理论ppt.ppt

4 企业知识理论 ----从知识角度来解释企业竞争优势的来源。（知识管理） 理论假设：生产的关键投入和价值的主要源泉是知识。把企业看作是一个生产性知识的集合，企业是生产性知识和能力积累的载体，企业生存和发展取决于企业的知识积累过程，知识是企业最基本的构成要素。 理论思想：知识企业的存在原因是企业可以避免市场交易成本---特殊类型的交易--知识交易相关的成本；是为了整合个人拥有的特殊知识，强调企业是管理团队生产的组织。 企业边界的解释：假设市场传递产品是有效率的而传递知识是无效率的，如果生产的B阶段需要使用A段的知识，那么，垂直生产两个阶段AB将在同一企业内部得到整合；如果A段产品在B段加工而无需要A段的知识，则AB两段将通过市场联结在两个不同企业进行有效运作。 相关概念： 知识（knowledge）：知识就是力量；知识是唯一一种不受报酬递减规律支配的生产工具；是人类认识的成果或结晶； 知识是人们的正确认识和合理运用的总和，包括事实和现象类知识、科学知识、技术技能类与经验类知识，也包括文字、符号、图表、声音、图像和数字化等形态知识。在这里指知识和技术的统称。 知识的特征（传递性、占有性、可利用性—内生变量，对经济的贡献在80%、层次性、高增值性） 知识分类（管理知识、技术知识、制度知识；共同知识—共同语言/价值观、私人知识；显性和隐性知识） 个人知识与企业知识关系。引深—知识管理、知识型企业的管理等。 《知识价值的确认与知识分子的使命》1999 财务会计 成本控制 Ｆ Ｉ CO- PA CO- ＣＣＡ CO- ＰＣＡ PP SM 询价 报价 销售活动 订单 合同 SIS / EIS MM 应收帐款 销售成本／存货 库存管理 付款 見積書 注文請書 請求書 运输 ピッキングリスト 梱包指図 交货单 开发票 出货 客户/代理 业务部门 出货部门 收款部门 管理部门 仓库 发货 会计 信用检查 交货期 核价 能力计划 设计变更 采购能力 售后服务 企业内部基于知识管理的循环流程 结论：无论是知识的创造，储存、使用或传递都离不开企业的员工，企业员工是企业知识的主要载体和传播媒介。 知识化使得拥有创新知识和技术的个人或少数人有了创办企业的空间，使战略形态多元化。 将知识视为企业利润或价值增值的主要源泉，并引起科层组织结构的变化 由于知识员工在企业管理中的协调功能（自觉性）可代替控制功能 应用 科层管理（协调、合作） 团队建设 战略设计 何为企业核心能力？ 保持持久的客户满意度 客户关系至上 服务经济 新木桶理论 Gartner Group 案例：天津药业集团 培育核心竞争力为基础的战略 新的战略 以培育核心竞争力为基础的竞争战略。 高科技＋规模经济 技术创新能力 天津药业的能力结构 表层能力 价格、质量、交货期 中间层能力 开发新产品的能力 规模生产能力 核心能力 技术创新能力 企业核心竞争力的塑造 企业核心竞争力的塑造从三个方向着手：文化、技术和管理 核心竞争力 技术创新 管理创新 文化创新 讨论 1.目前中国企业更需要什么样的企业能力 2 金融危机后 企业会在哪些方面有突破 3.各地区企业能力差异如何，有哪些表现 这是一个竞争的时代。我们每个人都在为给自己争取一个更好的存在空间而努力，要实现自己的目标就必须提升自己的核心能力，珍惜时间，珍惜机遇，创造美好的未来！ The end 1990年普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》发表《核心竞争力》一文，首次提出企业核心竞争力的概念， 核心竞争力就是企业独特的能力，是竞争优势的来源。认为企业持久竞争优势的源泉在于企业内生的“核心能力”。将企业看作是一棵大树，树干是核心产品，小树枝是业务单元，叶花果是最终产品，而提供营养、保持稳定的根系是企业的核心能力。 利奥纳多?巴顿认为，核心能力是“企业内部的知识集合，包括员工的知识和技能、技术系统、管理系统和价值规范四个方面，主要发挥协调各种生产技能和整合不同技术的作用” 核心竞争力 核心产品 产品 产品 产品 竞争优势 竞争优势 竞争优势 可见，企业的核心能力不是一般意义上的科学技术，它应该是一种制度化的相互依存、相互联系的知识体系，表现为企业的整体行动能力;长期看，它是组织具有创造独特消费者价值的能力。 所以，企业核心能力是指企业通过获取和配置资源，从而形成竞争优势并得以保持的能力。包括两个方面：一是企业获取各种资源或技术并将其集成、转化为企业开发独特技术产品的能力；二是企业组织、协调各生产要素进行生产，并最终将企业的技术能力延伸至不同的产品——市场领域，转化为价值的能力。 能力的这两个