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第八章 系统实施 (红色：识记；蓝色：领会；黑色：理解) 系统实施阶段是将系统付诸实现的过程。它的主要活动是根据系统设计所提供的控制结构图、数据库设计、系统配置方案及详细设计资料，编制和调试程序，调试系统、进行系统切换等工作，将技术设计转化为物理实际系统。 8.1 实施阶段的任务 8.1.1 影响系统实施的因素 信息系统要最终获得成功，除了系统设计质量好，符号用户的要求之外，还要重视系统实施环节的影响因素，了解这些因素的作用和特点，并作出妥善处理。 1.系统实施的目标 系统实施的目标仍是要心系系统能够在现实中有效使用，顺利地为用户企业所接受，提供用户所需要的服务。 系统实施要给用户提供一个完整、有用、易用的信息系统。 2.技术性因素的影响 （1）平台建设任务能否如期完成 （2）平台建设质量是否符合要求 （3）技术平台如何服务 3.非技术因素的影响 这里的非技术因素主要指：人员、组织、文化等方面的因素。 用户在系统实施过程中具备多重身份 系统使用者、系统检验者、应用效果承担者、系统效果的传播者 企业领导者的支持作用：系统实施前期的号召和宣传、关键时刻积极表明态度、解决复杂的综合性问题。 8.1.2 软硬件安装工程 1.设备采购和安装 2.设备配置和部署 3.程序编制 （1）质量 （2）进度 （3）成本 8.1.3 系统实施的准备工作 1.制定实施计划 2.用户培训 (1)操作人员 (2)业务部门用户 (3)知识型用户 (4)管理人员 3.基础数据准备 4.流程变革:流程改进、流程重组 5.任务外包 8.1.4 用户参与的主要任务 1.系统实施的目标 2.系统的数据保障 3.选派用户代表 8.2 系统测试和验收 系统测试是保证系统质量的关键，是对整个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实施的最终审查。 8.2.1 系统测试的原则 1.系统测试的对象 系统测试的对象是整个应用软件系统。由于“程序+文档=软件”，所以系统测试的对象包括需求分析、系统总体设计、详细设计各阶段的文档以及源程序。 2.系统测试的目的 应用软件系统测试的目的是努力发现软件中的错误，并改正错误。测试中可能发现的错误按其性质可分为以下几类： （1）功能错误。用于处理功能说明不够完整或不够确切，致使编程时对功能有误解而产生的错误。 （2）系统错误。指与外部接口错误、子程序调用错误、参数使用错误等 （3）过程错误。主要指算术运算错误、逻辑错误等。 （4）数据错误。指数据结构、实体、属性错误，参数与控制数据混淆等。 （5）编程错误。指语法错误、程序逻辑错误、编程书写错误等。 3.系统测试的基本原则 系统测试应遵循以下基本原则： （1）成立测试小组，测试小组应与开发组分立。即测试工作应避免由原开发组人员承担。 （2）精心设计测试用例。一个测试用例必须由两个部分组成： 1）对系统的输入数据描述 2）由这些输入数据经系统处理，预期的测试正确结果。 （3）进行回归测试。对于测试中发现错误的软件，经修正后，要用原来的测试用例再进行测试称为回归测试。利用回归测试，一方面验证原有错误是否确实修正了；另一方面能够发现因修改而可能引入的新错误。 （4）集中测试出错多的模块。一个模块已发现的错误越多，则其中存在错误的概率也就越大。在进行深入测试时，要集中测试那些出错多的模块。 8.2.2 系统测试的方法 1.系统测试的方法 软件产品测试，常用以下两种方法： （1）黑盒法。又称功能测试，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特征。从程序的输入和输出特性上测试其是否满足设定的功能。 （2）白盒法。又称结构测试，按照程序内部结构和处理逻辑来设计测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。 2. 设计测试用例 测试用例是测试前专门设计的测试方案，测试人员在进行测试时必须严格遵循实施。不同软件类别所使用的测试用例是不一样的。 测试用例的组成：对系统输入的描述；系统的执行条件‘预期结果测试用例要贯彻的原则：全面性、正确性、完备性、可操作性 8.2.3 系统测试内容与流程 1.系统测试流程（p285 图8-5） 2.系统测试的内容 （1）单元测试（模块分调） 每个模块可以作为一个单独的测试单元，而且也比较容易设计测试用例。单元测试中所发现的错误，往往是编程和详细设计的错误。 （2）子系统测试（模块联调） 子系统测试是将经过单元测试的模块放在一起形成一个子系统来测试。子系统测试的目的是测试模块间接口的正确性。 （3）系统测试 系统测试是将经过测试的子系统配成一个完整的系统来测试。在这个测试中发现的错误有设计和编程的错误，也有需求分析中的错误。 （4）验收测试 验收测试是将系统作为单一的实体进行测试，