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团体领导者 *** 2011.5.17 Page ? * 目录 一、领导者与领导行为 二、团体领导者的条件、角色与任务 三、团体领导者的实务训练与专业伦理 Page ? * 一、领导者与领导行为 Page ? * 一、领导者与领导行为 领导者 工作员 组长 负责人 组织者 训练员 1、领导者 2、团体领导者的要求： （1）了解团体的目标，并以团体目标为导向； （2）了解团体成员的特性、能力和特长，激励成员的参与，增加团队凝聚力。 Page ? * 一、领导者与领导行为 3、领导行为 （1）领导行为导向 美国密歇根大学和俄亥俄大学的学者将领导行为分为工作 导向和关系导向两类。 领导行为的两种导向 Page ? * 一、领导者与领导行为 概念层次 定义 领导行为举例 关系导向 领导 重视人际关系 社会性情绪 支持的 关系的技巧 团体维持 包括能在团体中维持正向人际关系的行为，如互相信任、友谊、开放性及解释动机的意愿等。 倾听别人倾诉的行为 友善的，可接近的 公平对待别人 愿意做出改变 工作导向 领导 任务或目标导向 生产力导向 促进工作的能力 行政管理的能力 包括引发任务完成，制定规范，督导沟通及减除目标迷糊的行为。 制定任务 表示明确的态度 批评不良的工作表现 重视团体的工作能力 协调 领导者常会出现的领导行为： Page ? * 介入指导型 包括使用对质、劝诫、解释、询问等技术，间接地要求成员反应，或 者领导者以明确具体的语言，直接要求成员按照希望的方式来反应。 契约管理型 注重在团体开始时形成一定的契约，明确团体活动的规范、原则， 成员会按照预定的契约行事。 支持同理型—采取最多的行为 采取关怀、鼓励、接纳、赞赏、尊重的态度和行为来运作团体，使 成员在开放的、安全的、积极的、正面的氛围中，主动地投入团体，积 极与他人互动。 领导者常会出现的领导行为： Page ? * 澄清引导型 包括澄清问题、引导讨论等。给予成员较大空间，让其自行决定团 体导向、个人参与程度、团体目标、活动内容、咨询地点等。 认知教育型 表现为领导者运用讲解、说明等传统式教学方法来指导成员吧。领 导者角色像老师，专业性的学习团体。 4、领导风格对团体的影响 三种领导风格的比较：权威型/民主型/放任型 Page ? * 内容 权威型 民主型 放任型 意义内涵 1.所有的事由领导者决定 2.所有的步骤、方法完全由领导者指挥，所有成员总是不知道下一步该如何做 3.每个人的工作任务和工作伙伴由领导者决定 4.以领导者个人的观点赞美或批评成员的工作 1.领导者鼓励并协助成员完成所有事物的讨论和决定 2.目标和步骤在讨论中达成一致，如果需要技术指导，领导者会提供参考性的建议 3.成员自由地与任何人共事，工作分配由团体共同决定 4.对于成员的工作，领导者客观的赞美或批评；在团体中尽量和其他成员一样，不做过多工作介入 1.领导者避免参与决定，完全由成员决定 2.领导者只在应成员要求时，提供相关信息，但不参与讨论 3.领导者完全不参与工作分配、人员配对 4.除非被问到，对成员的活动才会有非常性、自发的意见，不想去评价或调整团体的过程 Page ? * 内容 权威型 民主型 放任型 对人的假设 怀疑人的独立判断能力，认为人无成熟的鉴别能力，从事任何工作都必须要请示专家或权威 拒绝接受一个固定责任来引导团体。认为团体的成长，并不是领导者全然要负责，而是每个人都要负责 团体成员自己要负责整个团体的发展。领导者相信成员的角色与自己不同，拒绝接受任何的功能、关系、责任。认为人是无法约束的 方法 对成员的行为会作许多分析、解释，以帮助成员解决困难。如果是带领小团体，趋向做心理分析（对人的诊断）、判断与评价 希望能了解团体成员的能力、需要，适当地以团体关系来帮助其发挥作用，协助成员了解团体的目标，不拒绝成员的依赖，而是有技巧，有方向地协助个体消减其焦虑。用澄清、反应、反馈等技巧来帮助成员了解团体，创造良好的气氛并提供所需资源 对成员的一切问题不给予引导，全取决于大家的讨论，将团体模糊不清的认识、争论抛给成员去解决，不做指导 沟通形态 “射型沟通” “全通道型沟通” “混乱型沟通” （摘自徐西森著：《团体动力与团体辅导》） Page ? * 二、团体领导者的条件、角色与任务 （一）团体领导者的条件 成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉） (1)良好的人格特质：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗 ，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感、真诚、坦率、友 善。 (2)对团体咨询理论有充分的理解：了解各种理论，学派的观点以及独特 之处，并能