团队协作 自我激励课件.pptVIP

团 队 协 作自 我 激 励电子商务部： 杨茜 王景侠 2010-09-10 团队协作目录 团队信任 团队精神 团队沟通 激励我们的团队 团队冲突 团队就是由少数愿意为了共同的 目的、业绩目标和方法而相互承 担责任的人们组成的群体。 一个团队--------共同的目标 共同的工作方法 共同承担的责任 优秀团队的榜样—大雁 如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。 如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它 队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度 团队信任 你能感到团队合作精神 ？ 团队里的成员是否有责任感？ （……站在高处） “我叫……” “你们准备好了么？” “准备好了！” “我倒了？” “你倒吧！” …… 团队精神 团体精神就是通过 人际沟通、群体活动 参与管理等多种形式和手段， 为员工创造良好的工作氛围， 使群体产生巨大的凝聚力、 向心力,进而激发出无限创造力。 团队各个角色 一：每一种角色都很重要 二：一个人不可能完美，但团队可以； 三：团队中的每个人都有优缺点， 领导要用其之长，容人之短； 四：尊重团队角色差异； 五：合作能弥补能力不足。 1+12 团队沟通 积极聆听 合理表达 “视窗 ” 积极聆听的要领 一：积极地倾听。集中精力，开放式的姿态、积极预期、 鼓励、 二：排除“情绪”。做好倾听不同意见的准备； 友善体谅对方；肯定对方。 三：积极的回应； 四：理解真意：听清全部信息；归纳关键， 克服习惯思维。 五：设身处地；换位思考 六：学会发问：开放式发问；清单式发问； 假设式；重复式；激发式；转移式。 表达的技巧 选择恰当的时间 有一个恰当的地点 考虑对方的情绪 表达应确切、简明、扼要、完整； 用对方熟悉的语言进行表达； 强调重点； 语言与形体表达一致； 检查对方是否以明白你要表达的内容； 激励我们的团队 创造良好的工作环境； 认同与赞美； 金钱和晋升激励； 激励团队的原则 公平原则，业绩与奖赏相匹配； 刚性原则，激励只能越来越高； 时机原则，在恰当的时候给予激励； 清晰原则，激励的标准、激励原因应当明了； 团队冲突 对双方利益都高度重视，寻求相互受益的结果。坦诚差异并找到解决的办法，而不是迁就不同的观点； 综合双方的见解，寻找双赢的方案； 相互尊重与信任； 团队冲突得到完全消除。 因 为 有 我 所 以 更 好！ 自我激励 ——成功的助推剂 目录 一、何为自我激励？ 二、为什么需要自我激励？ 三、如何进行自我激励？ 四、如何让我们的团队永续激情？ 一、何为自我激励 自我激励包含两方面的意思： 通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力； 通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。  二、为什么需要自我激励？ 我好累喔！ 迷茫：接下来该怎么办呢？ 怎么会这样？ 我又错了吗？ 我好想哭…… 无论从事什么工作，失败的次数往往会多于成功的次数。失败时难免会出现一些负面情绪，会严重影响工作效率和质量，因此，要想在事业上取得成功就必须学会自我激励。 三、如何进行自我激励？ 故事 有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？” 第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙吗？” 第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作。” 第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊，朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！” 第三个工人最终成为一位伟大的建筑大师！ 而前两位工人却一生都在砌墙。 姑且不看三个人未来的命运如何，单是看到第三个人工作的态度就非常令人钦佩。如果都像第一个人，愁苦地面对自己的工作，再好的工作也不会有什么成效；而同样平凡的工作，一样的看似简单重复，枯燥乏味，有人却能以快乐的心情面对，在平凡中感知不平凡，在简单中构筑自己的梦想，能做到这些又有什么样的困难不可以克服呢？ 我们对工作要有热情，用心去做，以积极地心态去面对平凡的工作，用感恩的心去对待自己身处的环境，哪怕你现在只拥有一个砌墙铲，你也要感谢命运----原来它是上帝有意送来的。只要用心体味人生，在简单中自然会创造出辉煌的成就