住宅项目维修管理制(1210终稿).docx

住宅项目维修管理制度 编号：HXZB-2-0-GC-10-0-A13 版号：A 页码：第  PAGE 18页 共 NUMPAGES 18页 PAGE \* MERGEFORMAT18 公司制度管理制度 编号：HXZB-2-ZL-001-A-12 版号：A 页码：第 PAGE 23页共 NUMPAGES 16页 住宅项目维修管理制度 修订记录 日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人 住宅项目维修管理制度 总则 目的 进一步规范华夏幸福基业股份有限公司地产（集团）公司（以下简称“集团”）住宅项目交付前的细部验收工作、交付后的维修管理工作，进一步提升客户满意度及公司品牌价值。 适用范围 适用于集团负责开发建设的住宅项目。 关键术语解释 工完场清：“工完”是指建筑物内外部工程、室外配套工程及景观绿化工程全部完工，具备验收条件；“场清”是指建筑物内外部、小区内所有垃圾全部清离现场，并打扫干净。 细部验收：是指集团为了提高客户满意度以及减少房屋交付时的缺陷率，委托第三方（物业公司）进行房屋细部验收；细部验收的范围包括房屋套内、共用区域、小区以及与小区运行有关的公用设备、设施。 本制度编制依据 《新建物业接管验收实施规范》 《新建物业接管验收标准》 《地产与物业相关业务操作规范》 《关于住宅项目按期完工交房的规定》 《毛坯房住宅交房标准》 集中交付前的准备工作 集中交付前3个月的准备工作 片区必须在交房前三个月落实好精干的维修队伍（有足够维修能力、有足够维修资源、有良好管理的团队和劳务维修队伍），并且以书面形式予以确定。 项目部必须在交房前三个月完成《单项整改标准时间表》 ，应包括房屋套内、共用区域、小区以及公用设备、设施的整改标准时间（房屋套内表格建议形式详见附件1；其它部分由各大区住宅事业部自行拟定）。 《单项整改标准时间表》经片区主管领导审批后，并抄送片区客户服务部，抄报大区住宅事业部工程中心及客户服务部。 落实精干的维修队伍和完成《单项整改标准时间表》是片区总经理审批原为大区住宅事业部总经理审批，先改为片区总经理审批， 《初验（细部验收）邀请函及交付项目第三方（物业公司）细部验收计划表》的重要依据之一。 集中交付前的验收工作 片区应合理安排项目整体进度，原则上应在集中交付前2. 5个月完成全部工作并实现“工完场清”。 第三方（物业公司）细部验收工作 项目部在工程完成后（可分批分期），申请物业公司实施细部验收前，应提交《初验（细部验收）邀请函及交付项目第三方（物业公司）细部验收计划表》由片区工程管理部审核后，提请片区总经理审批，并报备原为大区住宅事业部总经理审批，先改为片区总经理审批， 大区住宅事业部工程中心。 审批通过的《初验（细部验收）邀请函及交付项目第三方（物业公司）细部验收计划表》 （同时应附工程图纸技术资料）最晚应在工程完成后7个工作日内提交至物业公司。 物业公司细部验收准备时间最长不超过7个日历天，细部验收周期一般为7个日历天，其内部准备和细部验收时间的分配可由物业公司视情况调整。 片区应依据物业公司细部验收结果，组织施工单位进行各项整改工作；住宅事业部对片区的整改工作进行监督；项目整改完成后，项目部应向物业公司提交经项目经理原主管领导，大区住宅事业部，现改为项目经理签字确认  签字确认的《复验（接管验收）邀请函》原为《接管验收复验邀请函》，现为《复验（接管验收）邀请函》，以下相同处均做此修改 ，此申请最晚必须在集中交付前一个月提交。 物业公司收到《复验（接管验收）邀请函》原为《接管验收复验邀请函》，现为《复验（接管验收）邀请函》，以下相同处均做此修改 后，应确定复验比例，并在5个日历天内完成复验工作。 《初验（细部验收）邀请函》详见附件2 《交付项目第三方（物业公司）细部验收计划表》详见附件3 《复验（接管验收）邀请函》原为《接管验收复验邀请函》，现为《复验（接管验收）邀请函》，以下相同处均做此修改 详见附件4 第三方（物业公司）细部验收流程：详见附件:5 集中交付前的维修方案编审 片区在落实精干维修队伍的工作基础上，在集中交付前，应根据项目细部验收的情况、项目现场实际情况，对维修工作量进行评估，编制维修方案，在集中交付前1个月前由片区工程管理部审核、大区住宅事业部工程中心审批完成，并报备集团工程管理中心。 维修方案包括但不限于以下内容： 落实各施工单位在本项目维修工作的责任人、联络人以及维修劳务的数量。其中：各施工单位维修负责人原则上由原施工阶段的项目经理负责；对于已发现或判断维修率较高的单位（如