我们如何认知这个世界---心智模式与九型课件.pptVIP

每个人的脑子里都有各种各样的图像、假设和故事。心智模式就是由我们自己产生的对世界深信不疑的观念、图像和假设，有时也随我们个人的经历而改变。可以说，心智模式是历史经验的沉淀。根据以往的经验，我们形成了自己观察问题的价值体系。心智模式是人与人沟通的基础，也会是人与人沟通的障碍。心智模式影响我们所“看到”的事物，两个具有不同心智模式的人看待同一件事情，会有截然不同的描述，也就是我们平时讲的仁者见仁，智者见智。我们的信念和价值观都是心智模式的体现，每天我们都会在无意识地在心智模式的指导下作出决定和行动。 虽然人们的行为未必总是和他们所拥护和谈论的理论一致，但肯定和他们所使用理论的心智模式一致。 心智模式有7个特点： 第一，心智模式每个人都有；对于世界万物的运行方式，每个人都有自己的心智模式，没有心智模式是万万不行的。根据认知理论家爱德华.德波诺的描述，心智模式是我们大脑神经网络处理、归类和组织每天收到的所有复杂信息这个心理过程的结果。如果你的大脑没有进行这种处理，那么每次当你看到一辆不同品牌、不同型号的汽车时，便会感到困惑。正是因为有了这种归类，我们才能够有小地识别，“看，这是轮子、窗子、车前灯。。。”应该被划到‘汽车’的大脑分类中！“心智模式既不好也不坏-它只是大脑在这个复杂的世界中形成秩序的方法而已。问题在于，当我们大脑的功能过于强大时，我们就会强行将看到的每件事情不知不觉地套入以前的模式之中。最后，不仅个人具有心智模式，而且当个人被组织在一起时，他们所形成的团体也会生出自己的心智模式。 第二，心智模式决定了我们观察事物的方法和结论，心智模式是个过滤器，我们的感知并非象我们自己认为的那样清晰，我们看到的每一个事物都必定首先通过心智模式的过滤，不管我们有没有意识到。如果某件事情没有与我们大脑中的图像相符，我们就会对它视而不见。比如给一张城市照片一个外国人，他会首先看到什么招牌？麦当劳，所以很多现象和无数机会因为与我们的心智模式不相符，所以我们视而不见！！！这就严重关系到我们的可见范围啦！你根本就没有看到，又如何能够思考呢？ 第三，心智模式指导我们的思考和行为，戴尔出现之前，谁知道原来电脑还可以这样卖呀，以前我们老为了那些渠道商在打架呢。可口可乐在百事弄出个易拉罐之前还以为6盎司的曲线瓶是唯一一种包装呢。 第四，心智模式让我们将推论视为事实，比如“员工工作不用心”“员工老来与公司谈条件”“员工团队精神不强”等等，如果管理人员不将这作为一种心智模式，而作为事实来看待，要改变就很难了，即使系统性思考看到了问题，由于你不认可这是心智模式而认为是事实，所以系统性思考就很难接近。 第五，心智模式往往不完整。比如高塔瞭望的悲剧，我们都生活在不同的高塔之中，而我们却期待所有人都用相同的方式来看待事物。尤其是当不完整的心智模式发生冲突时，自然而然，参与的每个人都容易变得情绪十分激动而且都会竭力为自己辩护。这种情绪我们都经历过吧？我们从保护自己的角度出发，往往会变得带有很强的攻击性。历史上有很多例子，当心智模式非常不同的人揭示了其他群体心智模式的局限的时候，这些人往往遭到排斥甚至被处死。伽利略被判终身监禁，布鲁诺被烧死，本质上都是触犯了群体心智模式而遭难。 第六，心智模式会不断自我强化，比如婚姻的故事，你认为男人或者女人是难缠的，那么难免在行为上表现出来，这又反过来强化双方的行为和观点。经验加强观点，而观点又导致经验的螺旋式发展，使这种模式非常难以打破！这个观点对组织来讲也是一样的。相信市场已经饱和的企业很少会发现新的市场机会，而相信员工能够产生创新想法的企业则将会挖到一口创新之井！我们看待世界的方式影响着我们对世界的体验，如果我们看待世界的方式改变了，那么我们就可以改变自己在世界上的的角色，并获得完全不同的结果。这就是显著而持久的变化的关键。 第七，心智模式的寿命往往大过其有用性。因此心智模式需要时时更新才能够发挥其有效性。所以我们很多人生长到现在，一直没有有意识的来更新自己的心智模式了，现在你有这个机会了。 ? * * 心智定式，你的思维的框框---实际上并不是一个三角形 线条没有链接 事情本来不是这样 但心智模式假设结果。 单独看 两个角 图形是成立的 但是完整看 图形是不成立的图------从你的角度看是对的，我的角度也是对的 但是把两个角度结合在一起，是无法成立的。每个人坚持自己的角度 就无法协调 进行彼此角度转换 一定的妥协。 * 1. 认知框架 心智模式为人们提供了观察世界的认知框架，如同一个“滤镜”，会影响人们所“看见”的事物。具有不同心智模式的人在观察同一事物时，往往会有不同的感受或得出迥然不同的结论。2005年，联想集团拟并购IBM PC业务时，众说纷纭，不同的人选取了不同资料，得出各种各样的结论；即