联想企业管理体系总结.ppt

联想电脑公司2000财年管理体系介绍 联想电脑公司管理体系规划小组 2000年2月 3）工作指导的分工 业务规范、岗位职责确定及专业培训、聘用由中央职能部门负责； 对其绩效（工作结果）考核由接受服务的部门按照业务规范、岗位职责及目标任务的落实情况进行（通报中央职能部门）。 注：对中央职能部门的工作，由公司/接受服务的部门/员工进行评估。 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 组织如何落实 2000财年管理体系介绍 定义描述 对企业管理模式的分析与认识 组织如何落实 管理体系建设要达成目标 观念的到位 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 管理体系建设要达成的目标 * * 本培训是按照规划流程在部门级规划开始时，对前期公司规划纲要、公司级规划结果的培训。 培训资料共两部分，第一部分（前一PPT文件），是通过介绍2000年电脑公司工作指导思想,目标体系及主要目标,规划特点,以有助于全体干部员工在清晰导向下主动地推动部门规划工作和指导全年工作。 本文件为第二部分，希望通过介绍公司必威体育精装版整理出的管理思想,为公司保持多业务高速有序发展奠定干部员工企业经营管理的意识、观念基础。 前言 2000财年管理体系介绍 定义描述 对企业管理模式的分析与认识 组织如何落实 管理体系建设要达成目标 观念的到位 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 定义描述 定 义 描 述 业务 管理 管理体系 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 定义描述 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 定义描述 定 义 描 述 业 务 向客户提供产品（包括有形和无形产品，无形产品如信息服务提供的产品），从而带来营业额、效益的经营活动。 管 理 将有限资源进行组织，保障公司各项业务投入产出最优、更有效达成目标的一系列工作。 管理体系 企业的管理工作是在管理思想的指导下，通过组织、流程和管理方法，在所有干部员工共同参与下进行并完成。以上这些要素共同构成了企业的管理体系。 2000财年管理体系介绍 定义描述 对企业管理模式的分析与认识 组织如何落实 管理体系建设要达成目标 观念的到位 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 对企业管理模式的分析与认识 企业存在和发展，离不开业务的存在，企业必须向客户提供有形或无形的产品，提供价值，以满足客户的需求。 业务的开展离不开围绕业务的一系列增值活动。业务和增值活动，是一个事物的两个方面，二者共同构成了企业经营管理的全部。 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 产品链 供应链 质量 研发 资材 产 品 财 务 业务轴 增值轴 商务 制造 渠道 品牌 服务 企划 信息 人力 业务N 业务1 业务2 业务3 …… 业务4 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 市场（客户服务） 我们称其为直接增值活动 直接增 值活动 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求： 对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后） 购买的迅速、方便 产品本身功能带来的用途（使用价值） 对增值活动分类 企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为： 间接增值活动 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 对增值活动分类 企业开展某项或某几项业务，必须针对业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。 总结 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 联想电脑公司2000财年管理体系介绍 对企业管理模式的分析与认识 质量 研发 资材 产 品 财 务 业务轴 增值轴 商务 制造 渠道 品牌 服务 企划 信息 人力 业务N 业务1 业务2 业务3 …… 业务4 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… 直接增值活动 产品链 供应链 市场（客户服务） 间接增值活动 此时企业一般是按增值活动的不同设立部门，以职能式组织管理模式开展业务。 企业只存在一项业务时 例：电脑公司94年刚成立时直至98年，就是如此。公司主要开展了台式电脑这一项业务，公司分别成立了技术、质量、制造、市场、人事、财监等一系列职能部门，直接开展业务。 联想电脑公司