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六、论述题(每小题10分)1、试述岗位设置的原则 。在岗位设置的过程中,除因事设岗这一基本原则外,还应遵循以下几条原则:1、最低岗位数量原则2、有效配合选3、岗位间关系协调的原则4、有效管理幅度的原则5、能级原则6、科学化、合理化和系统化原则7、客户导向原则8、监控原则9、一般性原则。 一、单项选择题 (每小题1分)1、工作分析的首要问题,也是工作分析过程中不可缺少的一个环节是( )A.明确工作分析的目的 B.确定工作分析的内容 C.确定整体工作安排 D.定试点工作计划答案:A2、工作识别项目中最重要的项目,它用几个词来对工作进行定义,这个定义要指出工作大致领域和工作性质,以期把一项工作与其它工作区分开来的是( )A.工作代码 B.工作地点 C.工作名称 D.工作描述答案:C3、我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中大类有( )A.8个 B.18个 C.50个 D.66个答案:A4、是指在对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是指( )A.必备经验分析 B.必备知识分析 C.必备能力分析 D.必备心理素质分析答案:B 第五章 工作分析的流程 二、多项选择题(每小题2分)1、工作描述的目的是全面认识工作,主要内容包括( )。A.工作任务 B.工作责权 C.工作关系 D.劳动强度 E.工作活动和程序答案:ABCDE工作分析的内容主要包括( )。A.工作标识 B.工作任务 C.工作描述 D.工作环境 E.任职资格答案:ABCDE3、任职资格分析主要包括( )。必备知识分析 B.必备经验分析 C.必备能力分析 D.必备心理素质分析 E.必备身体素质分析答案:ABCDE 三、填空题(每小题1分)1、工作分析的结果主要有三种,即工作描述、工作规范和 。(工作说明书)2、工作分析的结果最终表现为 。(岗位/工作说明书)3、工作分析流程可以分为四步:工作分析计划、 、工作分析信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。(工作分析设计)4、企业的劳资关系中最重要的是 的关系。(经营者和员工代表)5、工作分析是对工作的制约与被制约关系、协作关系、 等进行分析。(升迁与调换关系) 四、简答题(每小题6分)1、简述组建工作分析小组时需要注意的问题。1、在对工作分析人员进行选择和匹配时,要对整个组织的工作分析获得有一个通盘的考虑。2、在成立专门的工作分析小组的同时,还要明确小组成员各自的职责。3、工作分析小组的人员数量视情况而定。? 三、填空题(每小题1分)1、在编写工作关系时要遵循两个原则:经常性和 原则。(重要性)2、人的心理在遗传的基础上,经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力,主要包括能力要求和个性特质要求,是指 。(心理素质)四、名词解释(每小题3分)1、工作描述 工作描述是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。2、工作规范 工作规范又称岗位规范或任职资格,是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。3、工作说明书 工作说明书是一份对某项职业的工作内容加以叙述的文件,并说明要在这个职位工作的任职者应执行什么工作、如何执行工作及所执行工作的状态。4、工作权限 工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责,组织赋予该职位的权限范围、层级与控制力度。 第六章 工作分析结果及应用 五、简答题(每小题6分)1、简述工作描述编写需注意以下几个重要方面。1、工作目标分析到位。2、工作职责界定要清晰。3、关键要素挑选要准确。4、核心能力描述要突出。2、工作说明书编制中存在的主要问题。1、职责界定不明,任务交叉没有理顺。2、描述不规范,用于不准确。3、宣传不到位,员工不理解。4、定位不清晰,高层不认同。5、管理不及时,缺乏实用性。6、工作规范与工作描述缺乏内在联系。 六、论述题(每小题10分)1、试述工作描述的基本内容。 一般来说,工作描述的内容通常分为两部分,一部分为核心内容,即任何一份工作描述都必须包含的部分,核心内容包括工作标识、工作概要、工作关系、
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