珑湖湾售楼部物业管理方案毕业论文.doc

“珑湖湾”售楼部 物 业 配 合 销 售 服 务 方 案 “珑湖湾”售楼部物业配合销售服务方案 甲 方：乙 方： 内容 标准 1 售楼大厅 地 面 1、地面无杂物、无垃圾、无泥沙、无积水。 2、釉面地砖：无杂物、无污渍、可反映照明灯轮廓。 3、玻化地砖：无杂物、无污渍、有光泽。 4、大理石地面：目视地面无杂物、无污渍，可映出照明灯轮廓。 5、界面干净无污渍。 2 售楼部 外 墙 1、外墙每天早晚擦洗一次，无明显灰尘、污渍 2、玻璃外墙无灰尘、无污染，白毛巾擦60公分无明显污染。 3、玻璃门无灰尘、无污染，白毛巾擦60公分无明显污染。 4、扶手无灰尘、无污渍，白毛巾擦拭无明显污染。 5、玻璃面上无污迹、水珠，镀膜下半米内能影出人影。 3 售 楼 部 设 施 设 备 办公桌椅 无杂物、无灰尘、无污渍、无积水。 接 待 洽谈桌 无杂物、无灰尘、无污渍、无积水。 烟灰缸 烟灰缸不超过三个烟头，超过立即更换。 饮水机 外壳无积尘、无水珠、积水槽积水不超过三分之一。 电视机 音 响 设备设施无灰尘、无污渍，白毛巾擦10公分无明显污染。 计算机 打印机 电 话 计算机外壳表面干净无污渍，无灰尘，白毛巾擦10公分无明显污染。显示器屏幕无灰尘，白毛巾擦10公分无明显污染。键盘无灰尘、无污渍。打印机、电话表面干净无污渍，无灰尘。 书报架 售楼材料整齐摆放、书架干净无污渍，无灰尘。 开 关 无灰尘、无污渍。 沙 盘 表面无杂物、无灰尘、无污渍、无积水。 空 调 表面无杂物、无灰尘、无污渍、无积水。 4 售楼部天面 无灰尘、无蜘蛛网、无污渍 5 卫生间 目视地面、墙壁、便器洁净无污垢、水锈，室内无臭味； 观衣镜表面无水珠、无灰尘、无污渍； 地面无积水、无杂物、无污渍； 门窗无灰尘、无污渍； 洗手盆表面无积水、盆内无污物。 6 停车场 地面无杂物、砖缝明显、无杂草 7 外 围 地面无杂物、砖缝明显、无杂草 保洁项目 样版房保洁标准 检查 方法 地 毯 平整、不疏松、无皱折、无破损，表面无污迹、无杂物，地毯角无积尘和杂物。 目 视 门 门铃无异声，门牌号不松动，门锁开启正常，保险舌没有失灵，防盗锁不松动，门磁吸没有松脱，门上的油漆无脱色和破损，门框上没有积尘。 纸巾 擦拭 窗 窗纱和窗帘的挂钩按规定排列，拉动顺畅，窗纱和窗帘洁净无灰尘，遮光布不漏光，窗帘和窗纱覆盖处的地面无杂物和污迹，窗框拉动顺畅，内槽无杂物，窗框干净、无积尘，玻璃洁净、光亮。 目 视 沙 发 表面无灰尘，无异味，皮质光亮，定期给沙发吸尘。 茶 几 茶几表面清洁，无污迹，茶具无积尘。 衣 柜 表面无灰尘，衣架按要求摆放，衣物按要求挂放，衣物干净、平整、无污迹，衣柜木架无积尘， 挂衣杆没有灰尘。 橱 柜 柜子外表面无灰尘和污迹，柜子里面不能摆放多余的或与销售无关的物品，柜子里的物品必须清洁、无积尘和污迹。 纸 巾 擦 拭 灯 具 正常工作时间，灯（包括台灯、镜前灯和射灯等）处于工作状态，灯罩上无积尘和损坏现象。 电视机 电视屏幕上无污迹，电视在工作过程中，画面清晰，频道和音量要按要求调至适当位置。 阳 台 玻璃门开启顺畅，门上玻璃洁净，无灰尘、无手印和污迹，阳台门框无积尘，地轨槽内无杂物，阳台栏杆无灰尘、污迹。地漏要顺畅，墙壁洁净无破损以及乱涂乱画现象。 目 视 挂 画 挂画牢固，不斜不歪，挂画玻璃上无灰尘和污迹，挂画顶无积尘。 装饰品 按规定摆放，表面无灰尘。 纸巾 擦拭 花草和绿色植物 叶子表面无灰尘，花草无枯叶和残枝，花草定时浇水。 目视 手拭 床及床上用品 床罩平整、清洁、无污迹和异味，床铺、床单和枕头平整、无灰尘、无污迹 、无皱折，床上没有无关物品。 目视 墙 纸 墙纸上无污点或霉点，墙纸无脱落或破损。 目 视 厕所 地面干净、无异味、无积水、无杂物、墙面瓷砖、便器无污垢、门干净无灰尘，垃圾篓未满2/3的垃圾 人员配置：人员配置：费用标准和明细如下： 岗位 人数 基本/月 实际工资 社保 福利补助 合计 经理 1 3800 3800 450 300 4550 吧员 2 2400 4800 900 300 6000 保洁员 7 1500 10500 3150 1050 14700 秩序维护班长 1 2500 2500 450 150 3100 秩序维护员 6 2200 13200 2700 900 16800 合计 17 45150 税费 以上费用合计×5.6％ 2528.4 总合计 47678.4 保洁、秩序维护员服装由乙方提供，甲方需向乙方支付服装成本费。