广州天河鸿意花园前期物业管理方案毕业设计.docVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 29 页 第一章：序言 根据已收到鸿意控股有限公司的鸿意花园物业管理的招标书，遵照《广州市物业管理招标投标管理办法》的规定，经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知的所有内容后，我司愿以我司递交的标函摘要表中的总投标价，承担上述物业的全部管理服务工作。 我司中标之后，在物业管理中除采用以往的成功经验外，将在全面引进系统化管理，采取先进的管理方法。根据质量管理和质量保证国际标准中有关服务行业之要求，探索并逐步走上物业的管理标准化之路；强调以人为本作为工作重心。我司将在完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量等方面采取一系列新措施，瞄准世界物业管理先进水平，创全国优秀大厦。 我司接管物业楼盘后，将投入公司精英人员到现场管理。保证物业在一年内成为市文明楼盘和两年成为市物业管理优秀物业管理楼盘。 另外，我司同意招标文件中各项条款，并按投标价总额交纳保证金伍万元（大写）。如我司违约，则扣除所交纳的全部保证金。 投标单位：广州鸿意物业管理有限公司 法定代表人： 日期： 年 月 日 第二章：企业法人地位及法定代表证明 法定代表人证明 法定代表人资格证明书 单位名称：广州鸿意物业管理有限公司 地址：广州市天河区林和中路xx号 姓名：xx 性别： 男 年龄： 民族：汉 职务：董事长 身份证号码： xx先生是广州鸿意物业管理有限公司的法定代表人。负责 签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。 特此证明。 投标单位：广州鸿意物业管理有限公司 营业执照： 资质证书 组织代码证 第三章：广州鸿意物业管理有限公司简介 管理有限公司成立于1999年 7月，注册资本600万元，专门从事物业管理服务的经营机构；公司总部设于广州，现有员工150人，是广州市物业管理协会成员单位。 公司在物业管理服务上建立了一整套科学化、标准化、规范化的管理和经营体系，已签约管理了天誉花园(一期)\广东社会保障基金大厦。多年来，鸿意物业以品牌发展为重点，不断探索经营管理新路子，公司所管理物业相继获得了广州市“物业管理优秀住宅小区”、天河区“安全文明小区”及“爱国卫生先进单位”等荣誉称号。从不满足于现在，以改革创新求发展，立足高起点，满足高要求的目标，不断推进公司专业化管理的进程，从业员工100%经过严格培训上岗。 同时，公司不断吸收国内知名的物业公司先进经验。组织公司员工到先进楼盘参观，从而不断完善公司的管理制度，提高人员素质和服务水平，为所接管物业的广大业主提供专业物业管理服务。 几年来，公司完整的服务质量管理体系和完善的监督机制下，所管理的楼盘未曾出现过质量事故，每年的住户意见调查中，满意率达98%以上。 第四章：楼盘物业管理人员配置 我司根据鸿意花园的实际情况抽调有丰富物业管理经验和较强协调能力的人员组成物业管理班子。总负责人（项目经理）和各级负责人（部门人员）。我司一直坚持选用实用型的管理人才，不盲目追求高学历、高文凭而缺乏实际经验的庸才。我司现场的管理处各级人员上岗前必须经过专业培训和我司严格的考核。另外，我司实行每年组织全体员工进行一个月的业务培训。特殊岗位实行每周培训，如保安员培训，我司对其实行每周两天的培训。在培训过程中，我司建立物业管理的各种题库，通过考核加深员工的培训效果。 因此我司所用的现场管理人员在管理过程中实行专人专行，给业主一个专业的服务。在人员配备的方面，我司实行精简的架构，不设多余的岗位，并做到人尽其才。 第五章:投标的报价 一、开 标 一 览 表 [货币单位：人民币元] 项目名称 投标报价 投标单价 (元/月) 投标单价 (元/年) 优惠率% 投标总价 (元/3年) 物业管理费 142494.44 1731533.28 5194599.84 物业管理费建筑面积每平方米管理费为 2.00元. 投 标 单位（公章）：广州鸿意物业管理有限公司 法定代表人（或授权代表人）： 日 期：2005年 月 日 二、服务报价明细表 [货币单位：人民币元] 序号 分项内容 单价（月） 总价（年） 备注 1 员工工资及福利 78000元 936000元 2 教育经费 1170元 14040元 工资额的1.5% 3 保安宿舍月租费、材料费 3000元 36000元 就近租用民居 4 绿