模块一肢体语言沟通技巧.ppt

模块一 肢体语言沟通技巧 主讲教师:汪玉霞 一、教学目标 二、能力训练 【活动一】 身体语言 【提示】欣赏表情帝演绎的《忐忑》，揣摩不同表情的含义。 忐忑 /show/_xFT1cHpIYKCxFkyvECmag...html /v1381862.html 理论知识 肢体语言的内涵 肢体语言，又称身体语言，简称体语，指非词语性的身体符号。 包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。 艾伯特.梅瑞宾： 在一条信息传递的全部效果中，38％是有声的，7％是语言，而55％是无声的。霍尔： 一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察出他人的无声信号，并且能够在不同场合中正确使用这些信号。 ●头部 ●表情 ●眼神 ●嘴部 ●肩部 ●手势 ●双臂 ●腿部 点头：表示答应、同意、了解或者赞许，头点得过于频繁且速度较快，则表明此人有些不耐烦。 摇头：否定意思。不断地来回晃动头部，表明惊讶或惊喜。 转头：逃避性的动作，把脸部移开，避免正视不想看到的人或事。 抬头：注意力转移的过程，表明此人好奇眼前的事物，一般伴有稍微睁大眼睛的动作。 仰头：眼睛鼻子朝天，有目无一切的倾向，如果不是势利眼就是自我感觉良好的人。 头部僵直：头部僵直且表情木讷，表明此刻无交际兴趣。 低头：表示承认自己的弱势地位，这类人不自信，但心态较平衡。 1、快乐 　　额头平展，眼睛闪光而微亮，面颊上提；嘴角后拉，上翘如新月； 　　2、惊奇 　　双眉高挑，眼睑睁开，眼睛睁大并呈关注状态，下颌自然张开，嘴部张开用于轻微快速吸气。 　　3、愤怒 　 额眉内皱，目光凝视，鼻翼扩张，张口呈方形或紧闭，并在愤怒的大哭中表现最明显。 　　4、厌恶 　　额眉内皱，肌肉紧张，双眼眯起，鼻头皱起，口微张，牙齿紧闭，嘴角上拉。如果伴随着不屑出现，常常表现为单侧嘴角翘起的不完整微笑。 　　5、恐惧 　　额眉平直，眼睛张大时，额头有些抬高或平行皱纹，眉头微皱，上眼睑上抬，下眼睑紧张。口微张，双唇紧张，显示口部向后平拉，窄而平。 　　6、悲伤 　　额眉下垂，眼角下塌，口角下拉，可能伴有流泪。 眼神 眼神沟通注意 不要戴着很深的太阳镜和别人说话！ 每次目光相接的时间长度一般不超过10秒！ 嘴部 肩部 肩部舒展——有决心和责任感 耸肩膀——惊恐不安 肩膀耷拉——心情沉重 肩部收缩——火头上 比划动作猜成语 【活动目标】 1.学会通过动作、神态等把一成语的意思表现出来； 2.初步养成留心观察人物的动作、神态，倾听别人的语言等习惯； 【规则】 请三组同学进行比赛，每组两人。一名背向大家作手势，另一人面向大家说成语，另选一名计时员用手机秒表功能计时。 每组同学时间为5分钟。每组最多展示8个成语，以在规定时间内猜出最多成词语获胜。 三组同学和计时员每人1分参与分，获胜组每人另加2分。 连蹦带跳 左顾右盼 喜出望外 垂头丧气 手势语 大拇指伸出　 伸出中指 向上伸食指 小指伸出 食指弯曲 伸出中指压在食指上 用拇指和食指搭成圆圈 伸出食指和中指 大拇指伸出，在中国表示胜利、佩服，第一、首领等; 在美国、荷兰、澳大利亚、新西兰等地区表示幸运;在印度、德国则表示想搭车。拇指向下一般都表示品德不好、坏或不成功，而在英国美国，拇指向下表示不同意;在法国表示死了; 伸出中指，菲律宾表示愤怒、轻蔑;美国、法国、新加坡表示下流;沙特则表示恶劣行为或极度不快。 向上伸食指，中国表示数字一或请注意;美国表示请稍等片刻;法国是学生请求发言的表示;缅甸表示最重要;日本表示最优秀。 小指伸出，中国表示渺小，看不起;日本表示女人，小孩儿;韩国表示女朋友;而缅甸、印度一带则用来表示厕所。 食指弯曲，中国表示数字九;日本表示小偷;泰国、朝鲜表示钥匙;印尼表示心肠坏;墨西哥则用来表示金钱。 伸出中指压在食指上，在中国表示数字十;菲律宾、马来西亚、新加坡、美国、法国、墨西哥等表示祈祷。 用拇指和食指搭成圆圈，在日本、韩国缅甸等均表示金钱;美国表示同意或成功;印尼则相反，表示不成功; 表示傻瓜，无用;而在巴西则表示肛门。 伸出食指和中指：“V”形表示“胜利”。但在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝内的“V”形手势是表示让人“走开”，在英国则指伤风败俗的事。 参看教材手势语、双臂语、腿部语，向你的同桌比划，学会察言观色。 现实应用：老板的姿势 一家公司举行了一次大型的公共活动。活动期间，几位新来的员工被引见给公司的总经理。总经理以手掌朝下的方式与他们逐一握手致意，之后，他便有意识地后退几步，与他们保持一定的距离，约为一码（大约一米）。与此同时，他会将手放松地垂落于身体两侧，或是像菲利