万科基于全面家居解决方案品质体系.ppt

* 上海万科 张海涛 2005.10.09 基于全面家居解决方案的品质体系 万科工厂化住宅的目的 万 科 工 業 化 住 宅 １．提 高 质 量　（施工精度?性能） ２．提 高 效 率　（缩短工期?缩短缴纳期） ３．削 减 成 本 （削减施工总成本?降低售后服务次数） 結 　果 結 　果 ◎提高客户（住户）的满意度 ◎创造更受信赖的万科住宅 1 何谓工厂化住宅 １．开发工厂化材料 在工地只进行组装就可完工 ２．标准化指南 统一设计、预算、施工的标准化 ３．开发CAD系统 自动挑出工厂组装零件和自动化设计作业 ４．生产设计?预算 在工厂和工地把有用的施工材料的组装作出指示以及把施工指示作为目的 ５．工厂组装 施工时需要的部件材料，施工前在工厂进行组装 ６．分住宅·工程发送 适应于工期，各种部材从工厂装车按时发送到工地 ７．多功能施工 因为是工厂化材料，只需一个人施工 ８．售后服务 24小时365天相对应的售后服务，提高住户满意度 2 观念的颠覆 观念 精装修 全面家居解决 毛坯 简装 无装修 厨房、卫生间装修 毛坯＋装修 从房型设计入手全面考虑使用功能和部品选材 为什么不是精装修，而是全面家居解决 传统户型 万科户型 传统户型 户 型： 三房两厅两卫 建筑面积： 134.99 套内面积： 115.44 得房率： 85.51 走道 10.31m2 客厅 18.55m2 餐厅 7.26m2 厨房 7.34m2 主卧室 14.71m2 北卧室2 10.17m2 次卧室 10.66m2 次卫 3.55m2 洗衣区 2.75m2 衣帽间 3.65m2 主卫 4.87m2 储藏间 1.6m2 南阳台 4.76m2 工作阳台 3.36m2 传统户型 万科户型 户 型： 三房两厅两卫 建筑面积： 137.84 套内面积： 122.05 得房率： 88.54 玄关 6m2 餐厅 14.8m2 客厅 17.4m2 厨房 7.6m2 北卧室 10.4m2 主卧室 14.5m2 次卧室 10.5m2 次卫 3.4m2 洗衣区 4.4+3.4m2 主卫 4.5m2 走道 2.2m2 水炉间 衣帽间 4.2m2 阳台 8.6m2 对比分析 面积对比 灰 空 间 独立 空间 功能 空间 公共 区域 2.3 10.31 走道 3.4 3.36 工作阳台 10.4 10.66 北卧室 4.4 2.75 洗衣区 8.6 4.76 南阳台 10.5 10.17 次卧室 14.5 14.71 主卧室 1.6 储藏室 4.5 4.87 主卫 4.2 3.65 走入式衣帽间 3.4 3.55 次卫 14.8 7.26 餐厅 7.6 7.34 厨房 17.4 18.55 客厅 6 玄关 万科户型（m2） 传统户型（m2） 部位 对比分析 对比分析 1.玄关系统 直接进入客餐厅，无过渡空间 未设置一些必要功能设施 不便维持室内的清洁 分类细致，多功能组合的收纳系统 独立的内外过渡空间 舒适的尺度 2.9m 1.4m 储藏，鞋帽收纳组合 衣物更换及储藏 室内外过渡空间，有效保持室内空间的清洁 对比分析 2.客餐厅 餐厅空间尺度舒适 走道空间融入客餐厅， 空间利用充分 客餐厅共享性好 餐厅空间略小 走道空间未充分利用 客餐厅空间共享性略差 4.2m 3.2m 4.5m 走道过长，空间共享性略差 对比分析 3.次卫系统 独立洗衣间，组合功能设置 次卫布局合理，空间利用充分 与其他空间关系简单，无干扰 干身区功能单一 次卫空间利用率低 与其他空间关系干扰多 3.55m2 坐便器+淋浴 3.4m2 坐便器+淋浴+洗手盆 2.75m2 洗衣机+洗手盆 4.4+3.4m2 洗衣池+洗衣机+烫衣板+衣柜+工作阳台 空间关系复杂，多重干扰 洗衣 晾衣 空间零距离 与其他空间相对独立 洗衣 晾衣 对比分析 4.其他 阳台实际可用率低 次卧走道面积大，空间狭小 北卧面宽窄，空间狭小 走入式衣帽间功能单一 阳台更加舒适宽敞 次卧空间更加宽敞，不可利用空间少 北卧面宽加大，空间舒适，设置阳台 走入式衣帽间增加梳妆台功能 6m 6m 1.7m 1.7m 3.3m 3.8m 2.9m 3.25m 设有观景阳台 设置梳妆台，行为更加便捷，生活分类清晰 质量保障体系 对于全装修房客户来说，他们关心的重点最主要的还是集中在产品的综合品质上。而对品质的要求已经大大拓宽和加深。从单一的工程质量发展到专业设计水准、施工质量、材料品牌和质量、隐蔽工程、安全与环保等多方面，并且延伸到现场管理与后期服务等领域。 其中施工质量和材料品牌、质量的比例最高，分别达到92％和88％。隐蔽工程也相当重要，达到66％。（数据采自福纳咨询） 购房者关注