人力资源管理发展阶段.ppt

人力资源管理的发展阶段 正确答案：× 梅奥等人以霍桑实验中的材料和结果，提出：企业职工是“经济人“，而不仅仅是“社会人”的假说。 正确答案：× 美国管理学家泰勒于1957年提出了X-Y理论。 正确答案:× “第一流工人制”、“刺激性付酬制度”属于经验管理阶段。 科学管理阶段的六个方面分别是什么？ 最佳动作原理 第一流工人制 刺激性付酬制度 智能管理原理或职能工长制 例外原理 “精神革命论” 人力资源管理的发展分为哪几个阶段？ 经验管理阶段 科学管理阶段 人际关系阶段 行为管理阶段 企业文化阶段 企业文化阶段的特点分别是什么？ 1.“人事关系”成为总经理最重要的事宜之一； 2.重视员工作为有尊严个体的存在； 3.重视用工作目标引发员工的积极性； 4.重视工作表现和挑战性工作，注重在工作中培养员工的成就感； 5.注重团队精神的培养和沟通技巧的培训使用； 6.注重团体气氛的融洽营造“学习型”组织。 经验管理阶段的特点分别是什么？ 组织的所有权与经营权合一，企业主既是所有者又是经营者； 并未建立健全统一的有理论依据的规章制度，而且存在的所谓制度也极不稳定，经常出现一换领导就换制度的现象； 在组织内容的人际关系处理中是典型的“人治”，没有法制，所以对于规律性的事情常会出现随管理者主观而变化的处理结果，很难使被管理者形成稳定的预期； 在决策上缺乏科学的决策程序，一般依靠主观判断来进行决策，决策风险很大； 没形成科学而合理的分工，执行的是面对面的管理，主观随意性很强； 从管理效果上看存在两个特点：一是管理的效率低下，二是组织的团队士气不高 正确答案:√ 人际关系阶段这一时期指的是20世纪20年代至第二次世界大战结束。 正确答案:√ 美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛提出了著名的“人类需要层次论”。 第二十题：判断： 寻梦课件 21 《论语》六则（前三则） 《论语》六则 21 寻梦课件 寻梦课件 21 《论语》六则（前三则） 《论语》六则 21 寻梦课件 人力资源有奖知识问答竟赛 举办方：全球跳骚市场 各队在60秒内急速回答2道题，每题只有一次机会。 正确答案：是指根据不同的体质和禀赋来挑选和培训工人，如身强力壮的就应该分配他干重活，而不应分配去干精细的活。 解释：第一流工人制 第一小组 名词解释： 本题3分 正确答案： 企业文化 第一小组 填空 本题7分 学习型组织出现于（ ）阶段。 正确答案：X理论认为多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导，怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软（金钱刺激）硬（惩罚和解雇）兼施的管理措施。Y理论的看法则相反，它认为：一般人并不天生厌恶工作；多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一方法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。 解释：麦格雷戈X-Y理论： 第二小组 名词解释： 本题3分 正确答案：经验管理阶段、科学管理阶段、人际关系阶段、行为管理阶段、企业文化阶段 第二小组 填空 本题7分 人力资源发展的五个阶段分别为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 正确答案：CD 下列哪个选项出现于企业文化阶段？（ ） A．X-Y理论 B．需要层次理论 C．麦肯锡的“7S”模型 D．学习型组织 第三小组 多选： 本题4分 正确答案：指将管理工作细致地给予分割，每个管理者只承担一两种管理职能，这样，管理的职责就比较单一明确，培养管理者所花的时间和费用也比较少。 解释：职能管理原理或职能工长制： 第三小组 名词解释： 本题 3分 正确答案：1、科学管理运动阶段,2、工业福利运动阶段,3、早期工业心理学阶段,4、人际关系运动时代,5、劳工运动时代和行为科学与组织理论时代。 第四小组 多选： 本题四分 华盛顿大学学者French ( 1998)从历史背景出发把人力资源管理的发展分为哪几个阶段？ 正确答案：指企业的高级管理人员，应把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项（重要事项）的决策和监督权。 解释：什么是例外管理 第四小组 名词解释： 本题三分 每队派一名队员进行简答题抢答。时间为10秒。答对每组加8分， 若答错或不会答，给其余小组机会。答对的小组将会加分。 正确答案：√ 判断： 本题8分 “人类需要层次论”分为生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位和受人尊重的需要、自我