企业高层管理者素质资料.ppt

企业高层管理者素质2企业的发展到底在哪里出了问题?创业发展调整3企业的生命周期图创业阶段发展阶段调整阶段领导危机事业危机控制危机4从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期世界500强的寿命为年，中国企业的寿命仅仅年大部分企业死于岁左右主要问题在于：领导者应对企业的过早夭折负责40810缺乏推力和拉力依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信5什么是真正的领导者领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆境商数）智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识创造财富的勇气和能力；情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟网络的能力；逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的能力。6IQ、EQ与AQ的关系我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系IQ（智能表现）EQ（情绪反应）IQ－－登山者应具备的知识EQ－－登山应具备的工具有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件AQ（面对挫折，坚持到底）AQ－－具备登山的毅力。它最终决定着你是否能攀登上去7领导者应具备“三力”：思考力决策力执行力针对的主要问题是顾客。通过思考了解市场，找到并抓住顾客。（案例：黛安芬如何抓住顾客）做决策时要注意两件事：一是对重要和紧急的事情做出决策；二是注意决策的效果和效率执行力就是找谁来替你执行计划讨论：如果你是青岛啤酒老总，你会如何做？.8缺乏系统思考和决策能力的老板，会让企业随时面临危机9领导者必须具备的核心素质职业意志领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。10创新能力我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己。■什么是创新？■为什么创新？■创新做什么、不做什么？11创新其实很简单12信守承诺未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力和凝聚力。1314强烈的社会责任感成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做最好，同时可以帮助更多的人。优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自于社会，成功也应该用于和反馈给社会。1516具有影响他人的能力，也可以是感召力每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和影响力才可以激励团队和自己一起前行。案例：德蕾莎修女.17具有激励他人的能力一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团队才有生命力和活力。18善于培养员工健康的危机感一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患，死于安乐。1920具有非常清晰的使命感和远景目标一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要有能力制定实现目标的战略和途径。案例：朱新礼马云牛根生谈愿景21整合资源的能力未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞争的优势和先机。案例：马云的资源整合能力22具备应付挑战和变革的能力在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素质和魄力的重要环节。案例：不应变的后果23善于把握新的机遇新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求，这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。案例：威尔逊的远见.24具备非常强的沟通能力沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法让目标全方位地得到众人的认同和共识的。案例：行业巨头们的沟通技巧25具有双赢的心理素质领导者不应该只考虑同外界竞争，首先应该有同自己竞争，和同业合作的心胸和心态。同业不是真正的敌人，自己才是发展的最大障碍。没有永久的竞争对手，商场也没有经久的敌人，所以凡事留分寸，为将来的集群合作和联盟铺平道路才是上策。26对不同文化的敏感性未来的市场是全球的，进入国际市场需要用不同文化和不同市场的视野来制定个性化的战略，领导者必须有心胸包容不同的民族和文化，并珍视与不同市场的伙伴合作的机会，争取把自己的企业真正做成跨国度的世界型企业。27领导者必须吸取的六个教训领导者必须领先行动做