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浅析信息情报、竞争情报与知识管理的整合 黎 清 海南软件职业技术学院图书馆，海南 邮编571400 ［摘要］本文根据不同的信息情报、竞争情报从宏观上探讨了知识管理与企业信息情报、竞争情报的关系，对于隐性知识共享、知识传递、知识创新以及知识型团体建设做了进一步的探讨研究，从微观上为每一个层次提出了可操作的方法与整合。 关键词：信息情报 竞争情报 知识管理 企业信息 整合 在信息交流过程中，会有大量的有关显性竞争对手和潜在竞争对手的信息为情报部门所获取，并通过情报人员的加工、整理和综合分析，以提交决策部门。竞争情报活动使得企业能够获得足够的市场信息，这些信息有利于解除企业决策过程中的信息不对称性，有利于企业针对显性竞争对手和潜在竞争对手展开相应的知识创新和决策制定。竞争情报既让企业看清自己的内部状况，也看清自己所面临的外部竞争与时代进步方向。知识管理在分析、储存和传播知识资产方面作用明显。 1.信息情报与知识管理的关系 从知识管理与信息情报的关系来讲， 信息情报是知识管理的基础，知识管 理是信息情报的延伸与发展。 1.1知识管理的内涵 知识管理作为一个新生事物，虽然已被学术界所接受，但目前还尚未形成一个能为人们普遍认可的定义。知识管理是一种有目的的管理进程，它通过对 信息情报管理和学习组织的合理实施，运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力，是对于显性知识和隐性知识的共享而提供的新途径。知识管理是指能够协助人们收集、分享应用、创新知识的系统方法，对知识资源进行识别、获取、开发、分解、储存、传递的过程。知识管理的目的是把各种各样的知识资源整合起来，还要对他们进行发掘提炼，通过他们与组织中其它信息情报的关系而赋予它们更多的意义。有效的知识管理能够使组织中每个员工在最大限度内贡献出知识，实现组织内显性知识和隐性知识的共享，提高组织的应变能力和创新能力。在知识管理中把组织中的知识分为显性知识和隐性知识，显性知识是我们能看懂并且能够记录的，它是指可用语言、文字、数字、图表等形式清楚表达的知识，也叫编码知识（codified knowledge）?信息是一种十分广泛的概念，它在自然界、人类社会以及人类思维活动中普遍存在。不同事物有着不同的特征。这些特征通过一定的物质形式(如声波、电滋波、图像等)给人带来某种信息。例如，人的大脑通过感觉器官所接收到的有关外界及其变化的消息，就是一种信息。因此，信息属性是：知识性、传递性和效用性情报的知识性情报的本质必须是知识，没有一定的知识内容，就不能成为情报。关于情报的定义，国内外学术界众说纷坛，至今还没有定论，但大家的基本共识为：情报是指传递着有特定效用的知识情报的传递性情报的传递性是说知识要变成情报，还必须经过运动人们的脑海中或任何文献上无论贮存或记载着多少丰富的知识，如果不进行传递交流，人们无法知道其是否存在，就不能成为情报。情报的传递性表明情报必须借助一定的物质形式才能传递和利用。如声波、电波、印刷物等都是传递情报的物质形式。 ） 参考文献： ［1］杨庆芝 论知识管理及其与情报学的关系［J］情报科学 2002，（7） ［2］邱均平 段宇峰 论知识管理与图书情报学的变革［J］中国图书馆学报 2003，(2) ［3］包昌火 谢新洲 黄英 竞争对手跟踪分析［J］情报科学 2002，（7） ［4］程妮 论知识管理态势下的图书情报专业人才培养［J］情报科学2005（3） ［5］盛小平 图书馆知识管理对图书馆管理的创新［J］图书馆杂志 2003 （5） ［6］郁义鸿 知识管理与组织创新 ［M］上海 复旦大学出版社 2007 联系电话2