PDCA探讨概述.ppt

PDCA探讨 向海波 任 务 通过学习,能运用部分QC手法 对PDCA有一个初步的认识 共同完成一个PDCA看板的制作 管理循环 王婆的PDCA 王婆是同事小王的奶奶，70多了，但身板硬朗，和小王一样，闲不住，有空时爱哼点小曲，琢磨点事，旧社会出身大户人家，念过私塾，算起帐来比俺都清楚。自打来到小王身边，就说什么也要天天给这个宝贝孙子打点一日三餐。? ? 这天，小王上班前告诉奶奶说想吃红烧肉，小王一走，王婆就在厨房里开是翻腾起来，原来是在看这顿红烧肉的配料够不够，发现酱油和生姜快没了，油还够用，肉当然是新鲜的好，于是心里想好了，上菜场采购，油够用，不用买了，酱油、生姜、新鲜的肉三样东西是必不可少的。 认识P P（plan ）:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。 王婆的PDCA（续） 于是王婆带了钱，提上菜篮子，一路小调来到菜市场。和菜贩子讨价还价，买到了生姜和鲜肉，毕竟老了，记性有些问题，忘记了酱油。 认识D D（do）:按照plan所制订的计划去执行。 王婆的PDCA（续） 离开菜场，王婆去附近的小饭馆吃早茶，趁服务员上菜的空隙，王婆开始琢磨了：买肉去了哪几个档位？价钱都是多少？自己买的肉花了多钱？肉新鲜吗？做红烧肉该要的东西都有了吗？看看菜篮子里的东西，除过肉和生姜外，还有一些其他的东西，突然发现没有酱油。 认识C C（check）:根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监督和测量，并报告成果。 王婆的PDCA（续） 匆匆忙忙吃过早茶，折返市场，去常去的小店买了酱油。 回到家里，再想想今天的采购行动，得出结论：? ? 1、为了避免忘记，下次将要买的东西写在纸上带着；? ? 2、从东边数第二个肉贩的肉贵一毛钱，但新鲜，下次买肉先去看他的； 3、小店的酱油看起来没有超市的好，下次让孙子小王到超市去买 认识A A（action）:肯定成功的经念，形成标准，对于失败的教训，也进行总结。对这次循环中没有解决的问题，转到下一个PDCA循环中去。 总结关系 提炼七步 选择课题 掌握现状 分析问题原因 拟订对策并实施 确认效果 防止再发和标准化 结案总结 一、选择课题 活动内容（SQDCME） 注意事项 二、掌握现状 分析现在的实际情况，找出存在的问题和主要问题，要尽可能用数据说话，切忌“没有问题”“品质很好”等情绪。 作业内容（5M1E） 注意事项（查检表、pareto） pareto Pareto制作步骤 确定要调查的问题以及如何收集数据（选题、期间、分类、方法） 设计一张数据表（查检表） 将数据填入表中，并合计 制作pareto数据表，进行相关累计 画轴进行表示 划出矩形 画累计频数曲线（pareto） 记入必要信息 查检表 用来检查相关项目的表格 工序分布调查表（举例） 不合格项调查表（举例） 不合格位置调查表（举例） 点检表（举例） 三、分析问题原因 分析问题原因是一个设立假说，验证假说的过程。 作业内容 注意事项 鱼骨图 一种用于分析质量特性（结果）一可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。 确定质量特性 画质量特性和主因 画要因和次因 选择重要因素 记录相关信息 鱼骨图例 四、拟订对策并实施 针对影响品质的主要因素，制定措施，提出改善计划并预计其效果。 活动内容 注意事项 五、确认效果 根据改进计划的要求，检查验证实施的结果，看是否达到了预期的效果。 活动内容 注意事项 六、防止再发和标准化 根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关的标准、制度和规定中去巩固已得到的结果，同时防止重蹈覆辙。 活动内容 注意事项 七、结案总结 提出这一循环没有解决的问题，把它们转到下一个PDCA的循环中去。 活动内容 注意事项 回顾提炼七步 选择课题 掌握现状 分析问题原因 拟订对策并实施 确认效果 防止再发和标准化 结案总结 PDCA诠释 看板模式 * 宁波拓普隔音系统有限公司 * 宁波拓普隔音系统有限公司 P D C A 策划 执行 检查 处置 P D C A 策划 执行 检查 处置 P D C A 策划 执行 检查 处置 P D C A 策划 执行 检查 处置 P D C A 策划 执行 检查 处置 P D C A 主因 主因 主因 主因 主因 要因 次因 品质问题 WHY 为什么要制定这一措施（或计划） WHAT 预计达到什么目标 WHERE 在哪里执行这一措施（或计划） WHO 由哪个单位、谁来执行 WHEN 何时开始，何时完成 HOW 如何执行