IT项目的外包管理概述.pptx

IT项目的外包管理;;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;第一节：外包概述;;第四节：选择服务供应商;第二节：外包管理;第四节：选择服务供应商;第二节：外包管理;第四节：选择服务供应商;第二节：外包管理;第四节：选择服务供应商;第二节：外包管理;第二节：外包管理;;第三节：制定外包战略;;第四节：选择服务供应商;第四节：选择服务供应商;第四节：选择服务供应商;1、服务规格说明书 服务规格说明书是服务供应商必须遵循的“合同”，其发展和制定，应包含以下步骤: 一是注明所需的成果和输出 1、列出所要获得的成果清单（WBS功能和性能）； 2、不要把输出制定得比服务供应商能达到、或协助达到的还要夸张； 3、在设定的外包界限内，服务供应商是否具备交送所需成果的所有条件，这点在资产转移时尤为重要； 4、确定检查成果的时间。 二是勾画出现行处境的基准线;第四节：选择服务供应商;2、列举潜在的候选对象 列举时重点考虑的因素有： 他们过去和你合作过程中是否让你满意？原因是什么？ 供应商的核心实力、专业知识如何？项目经理和技术经理实力如何？能给组建什么样的队伍？ 他们的产品多数人认为怎么样？还有谁比他们的更好？你是否检验和亲自对比过？ 他们的系统和流程如何？ 他们的抱负和宗旨如何？ 你会是他的大、中、小型客户？ 你能期待他做出何种承诺？ 他们的企业文化是什么？;第四节：选择服务供应商;3、服务供应商评估 主要是辨别出一组反映服务供应商实现“双赢”标准： 技术实力； 该领域的知识深度； 是否有类似成熟的产品； 企业文化及管理水平； 风险识别及应对策略； 供应商对你组织的需求和现状的了解情况； 需求的特性是否能被满足? 评估财务的标准； 售后服务水平及知识转移。 ;2.;4、合同管理及服务水准协议 主要是就必须达成的服务目标和评判及衡量方法做出界定。价格决定服务水准协议，若衡量方法的要求较多，其价格也会高。 ;;2.;第五节：外包的执行与监督;第五节：外包的执行与监督;第五节：外包的执行与监督;2.;第五节：外包的执行与监督;2.;第五节：外包的执行与监督;;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;第六节：外包与合同;;第七节：软件外包的风险管理;第六节：外包与合同;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第六节：外包与合同;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;第七节：软件外包的风险管理;2.;第七节：软件外包的风险管理;2.;第七节：软件外包的风险管理;2.;第七节：软件外包的风险管理;谢谢！