某监理企业工程管理制度.doc

xxxxx建设监理有限公司 工 程 管 理 制 度 xxxxx建设监理有限公司 工程管理制度 第一篇 管理方针与准则 一、管理方针与目标 质量方针：专业专心，科学管理，持续改进，追求卓越。 质量目标：监理的工程质量合格率100％；顾客对监理工作满意率90％以上，并不断提高；杜绝监理的工程发生重大质量和安全事故；不出现政府及行业协会的通报批评。 安全方针：安全第一，预防（控）为主。 安全目标：杜绝重大事故，降低工伤频率。 二、监理人员工作守则 1、竭尽全力，热情服务； 监理宗旨，业主至上。 2、团结各方，互相谦让； 服从安排，遵纪守章。 3、重在过程，关注细节； 严于律己，谨记心上。 4、钻研业务，勤看多想； 质量安全，时刻不忘。 三、监理人员行为规范 1、监理人员必须熟悉图纸，通晓规范，切实履行岗位职责，不得事事凭经验、想当然地工作，坚决杜绝监理工作的重大失误。 2、监理人员现场检查、验收时必须携带图纸、记录本、检测工具，不得空手而来、随性发言而去。 3、监理人员发现问题，应及时形成书面文件，不得全凭口头通知、毫无证据。 4、监理人员签发监理通知、报告，必须内容规范、具体、确凿且图文对照，不得泛泛而谈、空洞无物。 四、监理人员自律公约 1、自觉遵守国家各项法律、法规和社会公德，履行公民义务，不参与违法犯罪活动。严格遵循国家和省、市有关工程监理的法律、法规，以及工程建设规范、标准开展工程监理活动。 2、“守法、诚信、公正、科学”地从事工程监理活动，努力学习，竭诚为建设单位提供优质的工程监理服务。 3、恪守工程监理人员的职业道德和行为准则，不利用从事工程监理活动之便营私舞弊，收受其他单位的礼金、酬劳、贿赂或向其“吃、拿、卡、要”。 4、不向被监理的承包单位指定、介绍分包单位、劳动用工、施工方法及材料、构配件和设备供应商。 5、不得在施工单位或工程其他相关单位兼职，不得将自己的亲朋好友安排在被监理单位工作。 6、不与被监理的施工单位或其他单位串谋损害建设单位的利益，如降低工程质量标准、提高工程造价等。 7、公正维护所在监理项目相关主体各方的合法权益；严守工程相关国家秘密或商业秘密。 8、自觉遵守受聘监理企业的各项规章制度，服从受聘监理企业的工作安排；坚守岗位，勤奋工作，严格监理，热情服务。 第二篇 部门及人员职责 一、工程管理部职责 (一)工程管理 1、落实工程进场前的准备工作（标准十二项：项目部牌、项目部章、卡 片及安全帽、机构设置及任命书、进场通知书、上墙资料、检测仪器、办公地址、桌椅及日常办公用品、电脑及打印机、电脑装机资料、食宿安置等）； 2、督促各项目部监理规划、监理实施细则及各专项方案的编制工作，并 报公司技术负责人审核。将审核意见发至项目部整改； 3、组织技术人员参与工程方案、初步设计及施工图系统审查工作和新项 目开工前的图纸会审； 4、组织或参与重大监理项目的分部工程的验收、工程初验及竣工验收； 5、组织每月的公司总监例会。一般在开会的前一个星期通知到各个项目 的总监会总监代表（电话及发函通知），在会后的三天内编写总监例会纪要和工地动态一览表，报部门经理和总经理审核，审核修改后发到参会的个人，并在公司群里发布； 6、每日浏览政府主管部门及其直属机构的相关公告或告示、相关法律法 规的变化，及时作出相应的安排； 7、质量安全大检查。每月对公司在监的所有项目进行检查。检查结果 进行规范整理，统计打分，并在当月的总监例会上公布出来。 8、对于已竣工项目应订立系统回访计划，定期进行回访（即保修期回 访）。 (二)ISO运行 1、负责质量体系文件的保管，组织体系文件的修改，更换及发放管理。 (1)在日常的检查工作中选择确定并抓好ISO运行及资料收集管理的“样板”工作； (2)按期对ISO的运行及资料管理，每半年进行一次内审工作。 2、负责组织ISO9001的外审、换证工作。 (1)配合认证公司，组织各部门进行每年一次的外审工作； (2)每个季度结合安全质量大检查进行一次客户满意度调查。负责已竣工项 目的回访工作； (3)负责法律、法规、规范、技术经济文件的管理及更新，组织业务学习和 培训。 (三)档案管理 1、管理职责 (1)公司档案室的直接管理部门，负责建立规范的公司档案室? (2)负责指导公司各收集、整理相关工程技术资料审定经过审查的各类技术资料，并及时移交室对接收进库的各类档案资料要及时登记，进行科学分类、编目、排架 定期检查档案保存情况，发现破损和字迹不清的应及时修补、复制。 接收：在接收资料时应仔细核对资料名称、份数、资料状况 （正、副本、