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中层主管
中层主管的十三个工作方法 [置顶]
1
小丸子
身份:管理员
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中层主管是企业管理的枢纽,起着联结高层领导和基层员工的作用。如果中层主管的管理能力不足,就会出现宏观战略、策划、计划难以落实的现象,也就是目前我国管理界时髦的“执行力”问题。因此建立一支高效、忠诚、专业的中层主管队伍对企业的生存和发展至关重要。在笔者多年的管理、咨询工作中发现很多企业的中层主管执行力弱、工作绩效低的普遍常见原因是没有掌握科学、高效的管理方法。现将笔者多年管理、咨询工作中总结出的十三条管理工作基本方法介绍如下,希望能够对广大从事企业管理工作的朋友有所帮助。??一、目标管理:??高绩效最重要的原则就是时时明白自己和部门的工作目标。很多主管工作很被动、很盲目,领导安排什么干什么,眼前看到什么做什么。看见忙忙碌碌,就是不出“效率”,更不用说“效益”了。年要有年目标、月要有约目标、周要有周目标、日要有日目标。一些高效的企业甚至已做到将目标细分到半天。有了目标既可以集中精力、提高效率,也可以随时对工作结果进行评估,及早发现问题,调整目标和计划。作为主管应该经常提醒自己:我的工作目标是什么?目前做的事目的是什么?对我的目标起什么作用?对于那些与目标无关的琐事尽量不做或授权部下代劳。时间长了,就会养成目标明确、思路清晰、务实高效的习惯。??二、计划管理:??“凡事预则立,不预则废。”古今中外,无论何业,成***者没有不重视计划的。企业管理中,从宏观战略到年度、月度计划,无不详细周全。但作为中层主管,还要将企业的计划转化为部门的计划,而且要细化到每周、每日。工作推进表是一种非常方便的计划工作法,即把工作目标细分为若干小项目,再配以责任人、完成时间、检查者、备注等,以箭头来标注进度,时时提醒每位员工按时完成工作。这样过程控制好了,执行力就提高了。??当然“计划赶不上变化”,首先制定计划要紧密结合企业、部门的资源状况,计划制定的是否合理,也是计划管理水平的表现。其次再好的计划也免不了需要调整,所以计划要留有余地,要有调整空间。再次需要调整时,要及时调整,并做好补救工作,而且事后要及时总结以利计划制定能力的提高。??三、重点管理:??优秀主管与普通主管最大的区别就在于是否懂得抓重点。每一件事情都可以分在四个区间里:??1、重要且急迫的事??2、重要但不急迫的事??3、急迫但不重要的事??4、既不急迫也不重要的事??主管应部主要精力放在第1和第2种事情上,第3种事情尽量授权部下去做,而第4种事情是要不断检讨并杜绝的。我见过一些主管,每天忙得不可开交,经常被部下“指挥”的团团转:“报告经理,XX出问题了……”“经理,您看这件事该怎么处理……”这样的经理人缘错不了,可成绩不会好。计划管理是教我们“举轻若重”,学会细化;重点管理则是教我们“举重若轻”,学会跳出琐事、“高瞻远瞩”。记住:您从事的是管理工作,千万不要成了事无巨细的“老黄牛”。??四、制度管理:??制定制度是公司高层的责任,而制度能否执行,则主要在中层主管。虽然现在很多人主张“人性化管理”“情感管理”,但依笔者在实践中对我国企业的了解,现阶段绝大多数企业还是制度不严的问题,而不是制度僵化的问题。以客观、严谨的“法治”代替主观、随意的“人治”是现代社会管理技术的重大进步,而制度不完善或制度执行不严格,是我国目前企业管理水平不高,产品质量不高的主要原因。中层主管不仅要一身作则,维护制度,而且要善于充分利用公司制度作为自己管理的工具,在部门形成对事不对人、认真执行制度的风气。一旦员工遵守制度的习惯形成了,主管就可以将精力投入到业务上。否则,以人治、以情治、以技巧治,您将永远被复杂的人事管理拴住,陷于各类突发事件,成为一名“灭火队员”。??五、表格管理:??表格化就是标准化,表格将标准和记录融为一体,既可以督促员工按照标准完成任务,又为检查和管理提供了及时、全面、详细的信息,同时又可以作为考核的凭证,可谓一举数得。当然作为小公司,应力求使表格简单化以便于学习和坚持。现在有些公司盲目照搬国际先进公司的管理表格,结果费时费事,流于形式,并不足取。表格管理的关键在表格的设计,现在各种管理表格的范本都可以从互联网上下载,甚至有的咨询公司竟凭此吃饭,这里提醒大家,表格要想有实际管理效果一定要由精通业务流程的人员亲自设计,套用来的表格,由于和企业实际情况不符,很难落实,也起不到应有的作用,即降低效率又引起混乱,甚至不如没有。???六、授权管理:??中层主管需要得到高层领导的充分授权才能很好地履行职责,同样中层主管也需要向部下再授权,才能将工作任务分解、落实到每一位员工身上,彻底调动部门人力资源的潜能,同时也可以将自己从琐碎事务中解脱出来,抓重点
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