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银行驻点工作交流
银行驻点工作交流 (三)主动出击、迎难而上、百折不挠、愈战愈勇 * * 一、 前期准备 二 、银行驻点 三 、工作总结 一 前期准备 (一) 个人形象 1 人的天然形象 2 人的外饰形象 a服饰 广义的服饰是指人的服装穿着、饰品佩戴、美容化妆三个面的统一,是人体仪态或姿势的延伸。狭义的服饰仅指衣着穿戴 。 (二) 内在素质 1 专业素质 2 亲和力 3 社交礼仪 4 特殊技能 二 银行驻点 (一)知己知彼 1、与银行各阶层员工处好关系,了解其每个人的具体情况(银行行内具体情况错综复杂) 2、了解其他驻点人员情况(如从业经历 、业绩状况、对方营销活动等) 3、根据以上情况综合分析,总结出适合自身的营销策略 (二)慧眼识客户 1、仔细甄别,有的放矢 积极主动寻找目标客户 2、首次与客户交流要点 a 发名片、告知客户你的最基本信息 b 尽可能多的获取客户信息(如姓名、职业、收入、所持股票、风险偏好、甚至性格等) 1电话营销 2 专业化营销 为客户有针对性的提供专业的技术指导、信息咨询 3 感情营销相结合,想客户之所想 针对专业性很强的客户,为客户提供其他帮助可能会产生意外的收获 4 取得信任、确认转(开)户 打消客户疑虑、取得信任,水到渠成、转(开)户成功 转户注意事项 合规当先---不要进入对方营业场所 小技巧---客户转户过程中要与其保持实时联系,掌握实时动态,确保不被对方挽留! * * *
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