第四信息商品的交易.ppt

第四章 信息商品的交易 第一节 信息商品交易过程 1、 信息商品的供应链 2、 交易过程分析 3、交易过程的信息发布 4、交易过程的信息展示 1.1 信息商品的供应链 信息商品从生产、交易、消费是整个流通过程。流通过程中和物质商品一样也存在物流、信息流、资金流的传递。 信息商品的流通也是价值增值的过程，也存在信息商品的供应链： 原材料供应商：图书馆、数据中心、教育机构、现场； 制造商：软件公司、出版社、电视台、网站； 分销商：图书批发公司、软件代理公司等； 零售商：书店、音像点、B2C网站等； 最终客户：学生、观众、听众、浏览者等。 如果流通过程物流、信息流、资金流完全存在，信息内容和信息载体一起流通，信息商品的价值链构成和物质商品完全相同。比如图书、录像、套装软件等。 对于信息属性高、没有载体的商品，信息流和物流完全一体化，流通过程只存在信息流和资金流。在网络上开展的网络旅游、网络教育、网上金融、网络招聘、网络游戏等都属于这个类型。 在特殊情况下，厂商为了促销等目的，免费开放有版权的信息商品，这个时候流通过程只存在信息流。比如软件的免费下载、MP3免费下载等。 总之，信息商品的供应链的特殊性在于：供应链各环节的功能不明显， 供应商、制造商、分销商、零售商可以完全一体化。 分销和零售构成了信息商品的交易过程。 1.2 交易过程分析 对于有物质载体的信息商品，分销和零售的特征和物质商品相同（生产和消费不同），对于可以完全数字化的信息商品，分销和零售可以合为一体。 数字技术的发达和信息基础设施的发达，使得数字化信息商品的份额逐渐增多，信息分销成本越来越低。 交易过程包括：广告（信息发布）----体验（信息展示）——交易（信息使用价值的转移。在互联网的上广告、体现、交易完全以数字化方式实现。 在交易过程中，当广告、体验、交易以非数字化的方式进行时，称为离线渠道（off-line）； 在交易过程中，当广告、体验、交易的一种以数字化方式进行时，称为在线渠道（on-line）。 1.3 交易过程中的信息发布 信息商品和其他商品一样，需要信息发布。 作为广告的信息发布和物质商品完全相同：选择目标消费群体、目标地区市场、区分不同竞争对手，然后选择恰当的媒体（电视媒体、平面媒体、户外媒体、交互媒体）。 信息商品的信息有自己的特殊性，信息商品本身可以作为自己的广告： 低端 产品作为高端产品的广告； 免费版本作为收费版本广告； 在线版本作为离线版本的广告； 互补产品作为主推产品的广告。 1.4 交易过程中的信息展示 信息商品的特征之一，属于经验商品，消费者在体现之前，不知道信息商品的价值大小。 信息展示需要恰到好处：让消费者了解产品全貌，同时不能让消费者产生不购买的想法。 部分展示：展示目录、部分内容、简要图象、测试版软件； 全面展示：在线版本、广告版本、短暂展示、定时版本； 系列产品展示：展示同一系列不同版本的产品。 第二节 信息市场 1、 信息市场的功能 2、信息市场的价格离散 3、信息市场的交易成本 2.1 信息市场的功能 信息市场是各种信息商品交易方式的总和。 作为信息商品交换关系的总和，其特征为：交换对象明确；信息生产者和消费者的关系；交换关系的间接性 信息市场的特殊功能： 媒介功能：实现信息商品使用价值的媒介； 价值实现：在交换实现价值并进行价值增值； 检验、评价、监督功能：检验信息商品的新颖性、先进性、科学性、可靠性以及经济效益、社会效益的定性、定量评价； 存贮和整序功能：将信息商品变成序列； 服务方式的转移功能：由售前服务向售后服务转移。 2.2 信息市场的价格离散 理论上一个市场上，同一种商品，商品只有一个价格，实际上市场经常出现同质不同价的价格离散现象。价格离散的原因是： 市场是变化和分散的，而非集中、统一和稳定的； 市场经营中销售条件的差别； 信息商品的异质性； 消费者支付意愿分散： 信息市场的价格离散程度和信息市场的规模也密切相关 价格离散会诞生商情市场； 衡量价格离散程度是价格离散率。 2.3 交易成本 交易成本是生产者或消费者为交易发生而支付的成本。 顾客的成本包括：改