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1 课 程 大 纲 1、现代家居生活面临的主要 风险和风险源 2、家庭财产保险条款与实务 3、须了解的核保政策 课 程 目 标 1、了解家财险的基础知 识和实务 2、具备指导客户投保家财 险的能力 现代家居面临的主要风险和风险来源 风 险 风险源 火 灾 现代家用电器的广泛使用 民用管道煤气或液化气的广泛使用 洪 水 盗 窃 高档服装、家具、家用电器的集中 临时租房费用 房价的提高导致临时租房费用成为较重的负担 第三者责任 火灾、爆炸 高空坠物 小孩、宠物打伤、咬伤他人 招待客人导致客人食物中毒 客人滑倒等 家庭财产保险条款与实务 条款介绍 投保实务 被保险人的义务 保险财产范围 家庭财产 家庭所有财产，非企事业单位财产 家庭生活财产，非生产用财产 承保的家庭财产和费用 房屋 房屋附属物（包括私人车库、天台等）； 房屋装修； 服装、家具、家用电器、文化娱乐用品 租房费用或租金损失 不保财产范围 金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、帐册、技术资料、图表、家畜、花草、树木、宠物、信用卡以及其他无法鉴定价值的财产。 处于紧急危险状态下的财产 用于生产经营的财产 现金、金银珠宝可附加现金、金银珠宝盗窃损失险。 一般情况下，现金的保额不超过500元。 金银珠宝的保额不超过5000元。 保 险 责 任 火灾、爆炸； 雷击、冰雹、雪灾、洪水、崖崩、龙卷风、冰凌、泥石流和自然灾害引起地陷或下沉； 空中运行物体坠落、外界物体倒塌； 暴风或暴雨使房屋主要结构（外墙、屋顶、屋架）倒塌； 存放于室内的保险财产遭受盗窃、抢劫。 第三者责任 施救费 责任免除（一） 地震、海啸； 战争、军事行动、暴动、罢工、没收、征用； 核反应、核辐射或放射性污染； 责任免除（二） 家用电器因使用过度或超电压、碰线、漏电、自身发热等原因所造成的自身损毁； 保险财产本身缺陷、保管不善、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损。 堆放于阳台或露天的财产，或用芦席、稻草、油毛毡、麦杆、芦苇、竹杆、帆布等材料为外墙、棚顶的简陋罩棚下的财产及罩棚，由于暴风、暴雨、盗窃或抢劫所造成的损失； 未按要求施工导致建筑物地基下陷下沉，建筑物出现裂缝、倒塌的损失； 大于13岁的家庭成员的故意行为 责任免除（三） 被保险人的家属或雇佣人员或同住人或寄宿人盗窃或纵容他人盗窃保险财产而造成的损失； 保险财产在存放处所无人居住或无人看管超过15天（过去为7天）的情况下遭受的盗窃损失； 因门未关致使保险财产遭受的盗窃损失； 照像机、音像制品、手提电脑、家用摄相机遭受的盗窃损失。 责任免除（四） 被保险人及其雇佣人员的财产损失和人身伤亡； 被保险人租用、占用或保管的财产的损失； 在被保险人未保险的房屋居所内发生的意外事故导致的对第三者的责任； 被保险人及其家庭成员的精神失常； 大于13岁的家庭成员的故意行为； 因保险事故引起的任何精神伤害索赔。 投保单的填写方法（一） 投保单应由投保人亲自填写，并予以签名确认 业务员在客户填写投保单时给予必要的指导 具体填写内容包括： 被保险人名称：姓名——个人投保 单位——单位给职工集体投保（附职工名单、 地址） 保险财产地址：必须具体到房屋门牌号，搬家后要及时出批单 批改地址。 投保险种类型：选择安居型或无忧型或祥和型，前两种针对自 家居住，后一种针对把房子出租出去给他人居住。 投保单的填写方法（二） 具体填写内容（续）-保险项目明细 投保单的填写方法（三） 示例 房屋价值 50万元 投保金额 25万元 承保比例 50% 实际损失 30万元 赔付金额 15万元（按50%比例赔偿） 投保单的填写方法（四） 具体填写内容（续） 总保险费：各分项保费之和 保险期限：一年/12个月 投保人签名 保险金额及赔偿处理 保险金额确定：分项确定 赔偿处理：分项确定 赔偿方式：房屋——比例赔偿方式 其他 ——第一危险赔偿方式 第三者责任——限额赔偿方式 被保险人的义务 如实告知 安全防范 损失通知 防止损失扩大 新世纪系列家庭保险（安居型、