汽修二维技能比赛复习题分析.doc

技能节比赛理论复习资料 判断题。 序号 题干 选项1 选项2 答案 1 机动车维修从业人员职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。( ) 正确 错误 1 2 机动车维修职业的社会责任是恢复和提高机动车技术状况，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗。( ) 正确 错误 1 3 交通部《机动车维修管理规定》（2005年7号令）规定机动车维修竣工出厂质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。( ) 正确 错误 1 4 机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格。( ) 正确 错误 1 5 为了防止汽车维修过程中有害气体排入大气，调试车间应设置汽车尾气收集净化装置( ) 正确 错误 1 6 《中华人民共和国大气污染防治法》中规定企业应当采取措施，防止或减少固体废物对环境的污染。( ) 正确 错误 1 7 在机动车维修服务中，拖修方就是服务对象，是消费者。( ) 正确 错误 1 8 汽车维修标准体系总结构分为三部分三个层次。( ) 正确 错误 2 9 机动车维修企业要用国标《汽车维修业开业条件》等来指导企业建设和经营发展的决策。( ) 正确 错误 2 10 《汽车维护检测诊断技术规范》（GB/T18344—2001）中明确规定了汽车二级维护的工艺流程。 正确 错误 1 11 业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。 正确 错误 2 12 每个车辆送修人员都知道自己想要什么。 正确 错误 2 13 顾客最担心的是价格。 正确 错误 2 14 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。 （ ） 正确 错误 　 15 良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能。 正确 错误 1 16 顾客所做的决定大都是理性的。 正确 错误 2 17 在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可。 正确 错误 2 18 接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后，铺三件套，及时将车送至车间维修。 正确 错误 2 19 主导型顾客喜爱做决定，且决定做的很快，而分析型的顾客善于思考分析，且不喜欢做决定。 正确 错误 1 20 当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦，没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明。 正确 错误 2 21 顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本。 正确 错误 1 22 销售的三要素包括信心、需求、购买力。 正确 错误 2 23 一般情况下，四灯制前照灯并排安装时，装于最外侧的一对应为近光灯。（ ） 正确 错误 1 24 因为黄色光线透雾性不好，因此雾灯的光色一般不采用橙黄色。（ ） 正确 错误 2 25 一般情况下，主转向灯的功率较大，而侧转向灯功率较小。（ ） 正确 错误 1 26 前照灯调整时双光束灯以调整远光光束为主。（ ） 正确 错误 2 27 汽车用机油压力表都采用电磁式油压表。（ ） 正确 错误 2 28 电热式机油压力传感器安装时，要使外壳上的箭头符号向上。（ ） 正确 错误 1 29 汽车用电热式冷却液温度表一般配有热敏电阻式冷却液温度传感器。（ ） 正确 错误 1 30 电子式车速里程表虽克服了机械式车速里程表用软轴传输转矩的缺点，但精度不高。（ ） 正确 错误 2 31 前照灯继电器是用来保护变光开关的。（ ） 正确 错误 2 32 汽车用电容式闪光器都是安装在转向开关和灯泡之间。（ ） 正确 错误 1 33 当冷却液温度传感器信号线对搭铁短路时，冷却液温度表会指示到温度最低位置。（ ） 正确 错误 2 34 对于采用电热式闪光器的车辆，当一侧转向灯有一只转向灯泡损坏时，则该侧转向灯接通时，只亮不闪。（ ） 正确 错误 2 35 汽车防盗装置一般由防盗控制单元、识读线圈、脉冲转发器和防盗警告灯等组成。（ ） 正确 错误 1 36 识读线圈一般装在点火开关的外面，接通点火开关后负责把脉冲转发器中存储的代码输送给防盗控制单元。（ ） 正确 错误 2 37 更换防盗控制单元时，需要对钥匙进行匹配。（ ） 正确 错误 1 38 一般情况下如果连续3次输入错误密码，防盗系统将会锁死一定的时间。（ ） 正确 错误 2 39 一般情况下，如果丢失1把车钥匙，只要将剩下的钥匙重新匹配一次，丢失的钥匙就无法开启车门锁了。（ ） 正确 错误 2 40 汽车制动系统属于被动安全系统。（ ） 正确 错误 2 41 气囊控制模块备用电源的作用是，当车辆发生碰撞导致外部电源中断时，能在一定的时间内提供足够的点火能量来引爆安全气囊。（ ） 正确 错误 1 42 安装气囊控制模块时需要严格按照规定位置