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第一讲 人力资源管理概述 讲课教师简介 盖勇 人力资源管理研究所硕士生导师、副教授 著作主要有《人力资源管理》、《组织行为学》、《工商管理案例集》、《管理沟通》、《以人为本的管理哲学》等10余部。 担任中国人寿保险公司济南分公司、山东省农业集团、泰山旅游集团、山大鲁能信息科技有限公司、鲁南水泥公司、济南公路局工程处等组织的管理顾问、专家组组长 先后为鲁能集团、山东省建设银行、山东省农业银行、山东省银行业协会、山东联通公司、济南移动公司、鲁南水泥、中国人寿保险公司、中国人民保险公司、济南铁路局、山东电力设计咨询院、石横发电厂、德棉集团、济青高速管理局等上百家企事业单位及济南市、东营市等政府部门中高层主管讲课。 近年先后为颐中集团青州卷烟厂、鲁南水泥有限公司、中国人寿保险公司济南分公司、石横发电厂、山水集团、山东省农业集团、泰山旅游集团、山大鲁能信息科技有限公司、济南公路局工程处、德棉集团、山东电力研究院等几十家组织进行管理诊断咨询、组织文化发展战略制定及组织设计、工作分析、招聘与培训实施方案、薪酬方案、绩效考核等人力资源管理体系方面的建设。 近几年参与省市干部竞争上岗及数十家大中型组织中高层管理人员的选拔与招聘、竞争上岗等工作。 联系方式：gaiying615@163.com 一、21世纪的竞争是人才的竞争 21世纪是知识经济时代,是经济全球化的时代,是高新技术的时代,是竞争的时代,人才资源是知识经济时代的第一资源。 人才资源是组织生存和发展的必备资源. 高新技术的发展、知识经济的到来，极大地提高了人力资源在组织中的地位，组织创造效益的每一个环节都是由“人”来完成的。人力资源管理的本质就是创造效益。 人力资源管理在确保组织生存和发展方面扮演重要的角色。组织效益或无效益可以从一些指标和要素反映出来，他们包括绩效、法律的遵守、员工满意度、旷工、跳槽、培训效益和投资回报、申诉率及事故率等。 组织要生存和发展，就必须赋予每一种指标要素以合理的目标。在大多数组织中，效益主要表现在组织目标的实现、员工技能的有效使用，以及高素质员工的流入和保持等。 人能提高组织的效益，同样会削弱组织的效益。环境的变化常常与人力资源的变化相联系，如员工的构成、教育背景和态度的转变，因此，组织在人力资源管理方面应做好应对这些变化的准备。 今天各级组织应该充分认识到人力资源管理对创造组织效益和效率的重要性。建立科学、系统的人力资源管理体系，设计以人力资源规划为重心的组织发展战略，采取积极有效的 措施，充分调动组织中人力资源的积极性、创造性和能动性，将是决定一个组织有效创造效益、效率和长期持续发展的关键所在。 论点：人力资源管理目标 著名管理学家德鲁克认为，组织的目的员工是使平凡的人做出不平凡的事。考察一个组织是否优秀，要看其能否使每一个取得他（她）所能取得的更好的绩效，能否使一个成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。 组织的任务在于把个体行为整合为整个组织的统一、规范的行为，进而最大限度地提高组织效率和效益。 具体来说，人力资源管理对组织效率和效益的贡献如下： 帮助组织实现目标； 有效地利用劳动者的技能； 为组织提供训练有素和动机良好的员工； 使员工的满意度和实现自我最大化； 与所有的员工交流人力资源管理政策； 提倡符合社会伦理规范和社会责任的行为； 管理对个人、团队、组织及公众都有利的变革。 管理对联或妙论 现实中有许多智者之言、经验之谈、理论精华之总结，吸取一点或略受点拨，往往会如黑暗中突见明灯、茅塞顿开，有时甚至受益终生。管理中也有同种现象，有时几个字、一个提醒、一句关照，也会使人豁然开朗，化解人们面临的许多管理难题，使人们得到提高和升华。下边是本人收集、感悟、总结的一些管理箴言，看一眼，也许会对大家有所启示。 管理之要在于化繁为简，驾简驭繁。管理之精在于万事同理，直指根本。管理之妙在于抓大察小，以小见大。 外行领导内行，可能会一事无成，也可能成就大事。内行领导内行，会有所成就，但较少创造奇特。 总是自己正确，就是自己不正确。总是自己高明，就是自己不高明。 管理组织是政府的事，组织管理是组织的事。 津津乐道于未来，辛辛苦苦于现在。 组织兴衰系于人才，忽视教育丢掉未来。 耳朵要软，耳根子要硬。嘴巴要活，主心骨要正。 不要等人走了才知道他有用，不要等人来了才知道他无用。 文化的丢失是生存权的丢失，文化的缺憾必然带来组织的畸形。 与其吞并同类，不如结盟同类。 不敢放权、授权，是对自己（控制力）没有信心。放权、授权不彻底，是对下属