成双择优集体访谈法.pptVIP

集体访谈方法简介—— Pair Wise Ranking 成双择优排列法 目 录 1 2 3 前期准备 过程步骤 注意事项 4 4 优缺点 1 前期准备 1、邀请被访谈人员：人数在5-10之间，所邀请的被访谈人员之间地位平等并且彼此之间的利益不存在直接的相互影响，被访谈人员参与访谈是完全出于自愿的。 2、硬件准备：纸条 若干 胶带 一卷 签字笔 若干 录音笔 一支 硬纸板 若干 相机 一架 椅子 若干 桌子 一张 3、访谈环境要求：在一个相对安静的屋内，不要有其他不相关人员出入走动，以促进被访谈人员更好地集中自己的注意力。 2 过程步骤——以调查基层官员履职效应为例 第一步：邀请被访谈者，将他们分类聚集在一起并将访谈的内容、目的以及需要他们所做的事向被访谈人员进行大致介绍。 根据访谈的主题，我们可以确定被访谈的人群应该是一些群众或上级官员。我们可以将被访谈人员分成三组进行集体访谈，一组为群众组，一组为基层官员组，最后一组为上级官员组。在访谈正式开始前，访谈者先进行自我介绍以拉近被访谈者的距离，再对访谈进行简要介绍。 2 第二步：让被访谈人员按照主持访谈人员的要求将自己的观点写在纸条上，张贴在墙上，通过被访谈人员进行充分的讨论将他们的观点进行分类。 根据访谈的主题，我们可以从基层官员的履职行为中提炼最好和最差两个指标，分别让被访谈人员写出自己觉得现在基层官员普遍做的最好的两件事和最差的两件事，再分别进行归纳，填入一下表格内。如分类后的观点有abcde五种，我们就可以做成下面这种表格： 过程步骤——以调查基层官员履职效应为例 a b c d e 得分 排名 a b c d e 2 第三步：根据所列的表格，让被调查人员在每两个观点之间进行投票表决，票多者得分，在所有的成对比较完成后，分别计算各个观点所得的最后得分并得出排名。如果当某两个观点的票数相持平时，可以发起一场被访谈人员之间的辩论赛，让他们各自提出支持自己观点的论据，由哪一观点取得的论据最多获胜，最终形成如下表格： 过程步骤——以调查基层官员履职效应为例 a b c d e 得分 排名 a a c a e 2 2 b c b e 1 3 c d d 2 2 d e 2 2 e 3 1 2 第四步：在投票结果出来后，可以让被访谈人员对这样的结果进行讨论，进而可以启示他们采取恰当的行为措施强化好的部分改善差的部分。 过程步骤——以调查基层官员履职效应为例 3 注意事项 1、不论是在被访谈人员得出自己的观点和对所有的观点进行归类时，还是在他们进行讨论甚至激烈争辩投票表决时，主持访谈的人绝对不能发表或做出任何影响他们做出抉择的话和行为，切记先入为主，让访谈者自己的观点影响到他们。访谈者所要做的事情就是要还原访谈过程和访谈结果的真实性，在他们争执不下的时候，给他们提供一些可以得出结论的恰当方法的引导。 3 注意事项 2、在访谈开始前在得到被访谈人员的同意后，尽量将访谈的过程进行录音与摄像，以方便过后的查漏补缺，扑捉在他们讨论过程中具有研究价值的言论，也可以对他们的表情、动作等进行分析，以探查他们当时可能的潜台词。 3、在访谈完成后，将所有的访谈中所得到的纸条和表格收集起来，可以留下来做以后分析。 4 优缺点 一、优点: 1、只要严格遵循访谈的规则，那么访谈得出的结果将会是非常真实可靠的。让参与人员不受限制和影响的充分发表自己观点，也保证了结果的真实性； 2、较个人访谈而言，集体访谈的人员较多，结果是由被访谈人员共同投票得出的，因此得出的结果具有相对普遍性和“民意性”； 3、最终结果是由一系列的表格呈现出来的，并且对结果进行了明确的排列，调查结果具有直观性，也更便于对其采取的对策。 4 优缺点 二、缺点： 1、对主持访谈者的要求高，要有丰富的访谈经验，对整个过程进行有效地掌控，能恰当的应对所出现的突发事件； 2、为了保证能让组内人员畅所欲言，所以在一个组内的人员大体社会地位相同，因此不能在上下级或不同社会地位的人员之间建立沟通平台； 3、集体访谈要求不同的人要一同出席在同一个地点，因此在