打造高绩效团队解答.ppt

改变 悔恨自己的错误，而且力求不再重蹈覆辙，这才是真正的悔悟，优于别人，并不高贵，真正的高贵应该是优于过去的自己。 ? ?????????????? 美国著名作家——海明威 企业最根本的竞争优势 缺资金？ 缺产品？ 缺技术？ 没有发展战略？ 是团队！ 一个优秀的团队是非常强大而且极其难得的。 团队的力量 “人们组织一个团队，团结在一起共同努力完成任务，那是只依靠个人独立行事所无法达到的。” 团队的三个要素 要有人（团队成员） 要有团队目标（团队任务） 要协同配合（团队协作） 你能带领多少人，决定了你能把企业做多大 个体户 （猎人，一个人） 小作坊 （管几个人 ） 小公司 （几十人 ） 大公司 （几百人，几千人） 大企业 （几千人，几万人） 团队与群体 工作群体 工作团队 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队与群体的区别 着重整体表现 分享领导角色 做事主动 我们、主体 对整个团队负责 鼓励开放性发言 彼此协调决定 目标上 领导权上 表现形式 责任上 开会情况 工作派任上 资讯共享 有一个强有力的领导者 依命令行事 我、你 各自负责 强调有效率的讨论 工作是被指派的 组建一个高效团队的要素 常识和良好的行为占50% 共同期望的积极结果占20% 清晰的步骤占20% 学科的内容知识占10% 一、团队成员的品质要求 成员都同意共同的发展目标，并为之奋斗。如果可能的话，也可以让成员参与现实的、具体的目标的制定过程。 团队目标远远高于个人目标 成员明确自己的角色，并且能够根据工作需要转变角色。 成员具有不同且适用的技术和经验，并且能够彼此借鉴： 成员能够容忍自己和他人的错误 成员对新思想、新观点和冒险行为持开放态度。 决策要建立在切实可行基础之上，而不是由个人的办事风格或身份地位来决定。 二、对团队结果的积极影响 广泛的知识背景和丰富的工作经验可以提高工作绩效 在解决问题的过程中，会有更大的创造性，视角更加广泛，工作效率也会更高 会更加愿意对变革作出反应，也更愿意冒险 能更加有效地分派任务 可以为成员创造一个更令人兴奋、更有前进动力的氛围 三、对团队协作的有效控制 团队的目标明确吗？ 所制订的预算和设定的最终期限现实吗？ 各种现有的资源足够实现目标吗？ 团队有没有被授权去完成这项任务？ 有没有得到必要的支持？ 四、对团队文化的持续推进 要采取主动 要现实些 企业要想实现永续经营的目标，取得未来竞争优势，必须有一种强大的，独特的企业文化支撑，在这种文化下的团队精神的建立，对企业的经营和发展有着深远的影响。 建立团队精神的重要性 团队精神总结 自信激情 创新挑战 平等互助 主动积极 团队的瑕疵 局限思考 归罪于外 缺乏整体思考的积极主动 专注于个别事件 没有意识到变化的渐变性 如何激发团队的工作热情 保持一种“学者乐天派”的态度。在每一次会前，用五分钟的时间强调一下团队已经完成了哪些任务，即将朝着哪个方向前进 提醒团队成员，如果团队协作作为团队带来了很高效益的话，他们个人也会从中受益良多 肯定“小的成功”，简单的任务可以增强团队成员的信心、鼓舞团队成员的士气 提醒员工他们所做的工作有多么重要 相互的信任 阶段 团队成员反应 团队形成阶段 兴奋，期望值很高，分配任务并制定规章制度 团队出现矛盾阶段 团队成员之间互相竞争，对于各自的角色和任务理解不到位，会泄气，会产生矛盾心理 团队正常化运作阶段 制定了团队的行为规范，团队协作基本形成，大家相互之间取得了信任 团队取得绩效阶段 充满希望，生产效率很高 有效的结构 不同技能的成员的角色定位 有利于团队和个人的学习 明确个人责任和组织责任 培养团队成员的责任感和信心 如何管理 管理团队需要将团队目标清晰地呈献给团队成员，并且一定要邀请他们参与进来，让他们把目标界定的更加具体，或者将目标分解，确定里程碑事件。 总之，要想尽各种办法来帮助团队，使大家感到他们与任务融为一体，这样就能逐渐把各个小组变成一个团队了。 一致的承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 相关的技能 　　　高效团队存在的基础 　团队成员之间的技能要有互补性 　团队内部要互相学习彼此的技能 　创造学习型组织 工作意愿 A D C B 工作能力 恰当的领导 团队领导者要成为发起者，你所采取的行动和途径必须要以促进团队发展并提高团队整体工作绩效为导向