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助理会展经营策划师 考证辅导 2011年4月22日 施振中 第一单元 会展信息调研 提纲 一、单元主要点 二、思考题解答 三、技能题练习 一、单元主要点 （共23个） 1、会展市场信息的概念 （1）会展市场信息是经济信息的重要组成部分；经济信息中，反映会展市场运行特征的那一部分信息就是会展市场信息，它是市场运行特征的客观描述。 （2）经济信息是对经济运动极其属性的一种客观描述，是对经济运动特征的反映。 一、单元主要点 （3）会展市场信息由人来发送、被人接收和使用。 （4）会展市场信息由语言组成，有自然语言和人工语言。 （5）自然语言由一系列符号按照一定规则或文法要求组成，包括口头语言和书写文字。 （6）人工语言是为了传递信息的特征而由人们创造出来的。人工语言的使用可弥补自然语言意思不明确、误解和不精确等缺陷。 一、单元主要点 2、会展市场信息的类型（从二个方面分类） （1）市场需求方面信息（6个） 1）政治 2）经济 3）技术 4）文化 5）社会 6）产品 一、单元主要点 （2）市场竞争方面信息（7个） 1）竞争对手的数量和分布 2）竞争对手的规模 3）各个竞争对手的资金占有情况 4）各个竞争对手的技术水平、装备情况 5）各个竞争对手的产品情况 6）各个竞争对手的服务工作情况 7）潜在竞争对手的情况 一、单元主要点 3、会展市场信息的功能（3个） （1）会展市场信息是企业实行正确营销决策的基础 （2）会展市场信息是制订企业销售计划的重要依据 （3）会展市场信息是实现营销控制的重要条件 4、会展市场信息的收集 （1）渠道来源（10个） 1）国家和企业的上级主管部门 2）各种广告媒体 3）商业系统 一、单元主要点 4）消费者或用户 5）银行和保险公司 6）各种咨询机构 7）驻外使馆商务机构、外贸部门、各种进出口公司、交易会、展销会 8）企业服务网点、试销门市部 9）市场调查 10）报刊、杂志 （2）收集要求（4个） 1）真实性 一、单元主要点 2）时效性 3）适用性 4）经济性 （3）基本程序（4个） 1）拟订计划 ①确定收集会展市场信息的内容 ②选择会展市场信息的来源 ③掌握会展市场信息收集的方法 2）根据计划，具体收集会展市场信息 一、单元主要点 3）对收集会展市场信息进行初步分析 4）整理所有资料并提供给相关部门 ①调查报告 ②资料摘编 ③统计报表 5、会展市场信息的加工 （1）意义（4个） 1）将零乱的、彼此孤立的会展市场信息变成有序的 一、单元主要点 系统的、彼此紧密联系的会展市场信息，以便使用、传递和储存 2）可以提高会展市场信息的真实性、清晰度 3）有利于补充收集会展市场信息 4）通过会展市场信息的加工，可产生新的更有价值的信息 （2）内容（6个） 1）分类 2）比较 3）计算 一、单元主要点 4）研究 5）判断 6）编写 （3）要求（5个） 1）准确性 2）及时性 3）适用性 4）系统性 5）经济性 一、单元主要点 6、会展市场信息的传递 （1）意义 1）发挥作用 2）实现价值 （2）要求 1）质量好 2）速度快 3）费用省 （3）工具 1）信函 一、单元主要点 2）电话 3）电报 4）传真 5）通讯卫星 7、会展市场信息资料管理的重要性 （1）有效利用信息资料的重要前提 （2）提高会展市场信息工作效率的可靠保证 （3）提高企业经营水平的有效措施 一、单元主要点 8、会展市场信息管理的重要内容 （1）会展市场信息资料的收集 1）会展市场信息收集主要是初始信息的收集，会展市场信息资料收集主要指经加工后的信息资料和其他有形信息资料的收集。 2）会展市场信息资料收集要求 ①尽