第6章.项目管理-范围管理汇编.ppt

三、工作分解结构 1．WBS的主要用途 WBS帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目工作。 WBS是一个清晰表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况。 2．创建WBS的方法 创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。 使用工作分解模板。如DOD。 类比法。例如同一房地产开发商开发一个新项目。 自上而下的方法。从项目的目标开始，逐级分解项目工作，直到参与者满意地认为项目工作已经充分得到定义。 自下而上的方法。从详细的任务开始，逐级归类到上一层次，直到达到项目目标。 3．创建WBS的基本要求 某项任务应该在WBS中的一个地方且只应该在WBS中的一个地方出现。 WBS中某项任务的内容是其下所有WBS项的总和。 一个WBS项只能由一个人负责，其他人是参与者。 应该让项目团队成员积极参与创建WBS，以确保WBS的一致性。 WBS必须在根据范围说明书正常维护项目工作内容的同时，也能适应无法避免的变更。 4．WBS的表示方式 WBS可以由树形的层次结构图或者行首缩进的表格表示。 后面两个图分别是一个网站开发项目的树形层次结构图表示的WBS及该项目的WBS的表格表示形式。 企业内部网 项目 投入使用 Web站点开发 Web站点设计 概念 支持 评价现有 系统 定义需求 定义 特殊功能 组建Web 开发团队 制定 项目计划 定义风险和 风险管理方法 定义用户 需求 定义内容 需求 定义系统 需求 定义服务器所有 者的需求 第0层 项目整体 第1层 第2层 第3层 树形层次图表示的WBS 1.0 概念 1.1 评价现有系统 1.2 定义需求 1.2.1 定义用户需求 1.2.2 定义内容需求 1.2.3 定义系统需求 1.2.4 定义服务器所有者需求 1.3 定义特殊功能 1.4 定义风险和风险管理方法 1.5 指定项目计划 1.6 组建Web开发团队 2.0 Web站点设计 3.0 Web站点开发 4.0 投入使用 5.0 支持 表 格 形 式 的 WBS 5．WBS的分解方式 WBS的分界可以采用多种方式进行： 按产品的物理结构分解 按产品或项目的功能结构分解 按照实施过程分解 按照项目的地域分布分解 按照项目的各个目标分解 按部门分解 按职能分解 企业内部网项目 主页设计 站点导航 图形设计 程序设计 站点设计 文本内容 图像 超级链接 市场部网页 文本内容 销售部网页 文本内容 图像 超级链接 图像 超级链接 采用项目可交付成果来分解的WBS 企业内部网 项目 投入使用 Web站点开发 Web站点设计 概念 支持 评价现有 系统 定义需求 定义 特殊功能 组建Web 开发团队 制定 项目计划 定义风险和 风险管理方法 定义用户 需求 定义内容 需求 定义系统 需求 定义服务器所有 者的需求 第0层 项目整体 第1层 第2层 第3层 采用项目阶段来分解的WBS 6．创建WBS的过程 ⑴获得范围说明书或工作说明书 ⑵召集有关人员集体讨论所有主要的项目工作，确定项目工作分解的方式。 ⑶分解项目。如果有现成的模板，应该尽量使用。 ⑷画出WBS的层次结构图。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目或子生命周期阶段。 6．创建WBS的过程 ⑸将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组或工作包。工作包必须详细到可以进行成本和工期的估算、安排进度、作出预算、分配负责人员或组织单位。 ⑹验证上述分解的正确性。 ⑺如果有必要建立一个编号系统。 ⑻随着其他计划活动的进行，不断对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。 四、工作责任分配矩阵 责任分配矩阵的依据： —根据我们所拟定的组织管理机构和刚刚结束的WBS分解图 责任分配矩阵的基本认识 —责任分配矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人，并明确表示他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任分配矩阵是一种矩阵图，一般以组织单元为行，以工作单元为列，矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。 责任分配矩阵的特点和使用对象： —责任矩阵是用来确定项目参与方的责任与利益关系，目前应用已