做个聪明的消费者_总结.ppt

? ????1、知道公民作为消费者依法享有的五项主要合法权益。在遇到具体的消费问题时，知道依法维护自身合法权益的三种途径和方法。 ??2、明白要营造放心消费环境需要生产者、销售者、消费者以及全社会的共同努力。? 自主学习 1 保护消费者合法权益的专门法律是什么？它规定了消费者的哪些权利？? 在经济生活中较容易受到侵害的是哪五项权利？ ? 阅读课本118页 119页，讨论下列问题：??? （1）消费活动中的参与者有哪些作用？法律对他们有哪些要求？如何营造放心的消费环境？?? ?（2）消费者的合法权益受到侵害时，应怎么做呢？ ?? 事例展示：（社会调查）某校也做过一个调查：某校曾在学生中就“消费中是否遇到过侵权现象？”你是怎么维权的？”问题开展了一次调查。调查结果发现：80%的同学有过在消费中遭受侵权的经历，而70%的同学采取了“自认倒霉”的方式来处理。想一想： 1、你赞同这些同学的做法吗？消费者权益受到侵害时，应该采取哪些方式维权？ 1、小丽新买的手机在保修期内出现了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了。对此正确的认识是，消费者（　　　） A．只需要增强依法维权的意识　　B．既要增强维权意识，又要掌握维权方法 C．需要树立艰苦奋斗的意识　　　D．需要树立义务观念，不必树立权利意识 2、《中华人民共和国食品安全法》于2009年6月1日起实施。这有利于（ ） ①从根本上杜绝食品安全事故的发生 ②保障广大消费者的人身财产安全权 ③有效预防食品安全事故的发生 ④实现有法可依，维护社会公平正义 A．①②④ B．②③④ C．①②③ D．①③④ 3、“吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的（ ） A．人身财产安全权 B．公平交易权 C．自主选择权 D．监督权 * * 安徽阜阳大头娃娃 假种子 黑心棉被 　　假2B铅笔广州多人中招，价格比正品便宜大半，但考试根本无法录入电脑。 保护消费者的权益的专门性法律： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 合作探究 维护消费者合法权益 生产者 政府相关部门 销售者 消费者 遵循诚实守信原则 依法规范自己的行为 消费活动最主要的参与者 检查、监督、管理 增强自我保护的意识，依法维权 连接生产和消费的桥梁和纽带 消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体 3）向人民法院诉讼 1）与经营者协商和解 2）请求消协调解 向工商行政部和其他 有关行政部门请求帮助 课堂小结 执法部门 销售者 维权 途径 消费者依法 享有的权利 消费者 营造放心 消费环境 生产者 与经营者协商解决 请求消费者协会调解 向人民法院诉讼 小明买的矿泉水没有生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 *