- 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
创意思维与问题解决;课程目标:你将学习…;鱼如何看到水?;你准备好了吗?;Exercise:变革场景说明五个名词;Symptom现象与problem问题有何差异?;问题类型;可筛选方案;你是左脑倾向或右脑倾向;你是左脑倾向或右脑倾向;STEP1:从观察现象到界定问题;界定问题三步骤;工具一:帕雷多图;案例:每周客户投诉的平均次数;衡量;描述问题;这个问题说清楚了吗…;问题描述方式;界定问题过程中所需提问的基本问题;STEP2:确认要因、验证假设;工具二:树形图;树形图 ;验证假设;STEP3:思考与选择对策方案;创新解决问题的流程;一 深入了解使用者需求;一流创新公司如何深入了解使用者需求;二 构思创新方案;两种常用方法;一流创新公司如何产生大量创意点子;工具三:思维导图/心智图法;三 评估各种方案的可行性;一流创新公司如何进行可行性分析;最终结果:对企业产生利益;从创新思考方案到评估方案可行性;排列优序的工具:优序矩阵;筛选方案的工具:力场分析;Tool3:决策评估矩阵;STEP4:预判及管理风险;风险管理方案;
文档评论(0)