东江湖旅游景区4P营销策略研讨.ppt

东江湖风景区4P营销策略 旅馆二班 王秀秀 目录 旅游景区简介 景区内自然及人文资源 景区现状及面临的问题 景区4P营销策略 4 1 2 3 东江湖旅游风景区4P营销策略 旅游景区简介 东江湖风景旅游区位于湖南省资兴市境内，是国家级风景名胜区，国家AAAA级旅游景区，国家湿地公园。景区山色秀丽、景色迷人，其风景名胜与旅游资源具有综合、全面之特点，别具雄、奇、秀、幽、旷之特色，较好地汇集了名、新、特奇、险之优势，是湘、粤、赣旅游黄金线上的一颗璀璨明珠。 东江湖风景旅游区是以山水交融的东江湖为主体，以东江急流险滩、兜率灵岩神境、龙景峡谷奇景、岛屿群落景观为特色，供旅游观光、休闲度假、康体疗养的湖岛型旅游区，总面积200平方公里。 景区内自然资源及人文资源 境内主要景观有：东江湖、黄草镇、人文潇湘馆、寿佛寺、五岭农耕文明博物馆、龙景峡谷、东江湾风情酒吧街、奇石馆、东江湾、湘南植物园、雾漫小东江、东江大坝、兜率溶洞、东江漂流等诸多自然及人文景观 景区内旅游资源丰富，融山的隽秀、水的神韵于一体，挟南国秀色、禀历史文明于一身，被誉为“人间天上一湖水，万千景象在其中”。 自然气候 东江湖属于亚热带温湿气候，四季分明，平地丘陵区的冬夏季长而春秋季短。 交通信息 景区区位条件优越，紧邻京港澳高速、京广铁路、107国道、厦蓉高速、武广高铁，距郴州市城区仅28公里，经郴州大道，20分钟车程可达。 景区现状及面临的问题 景区知名度相对较低 游客停留时间短 服务质量有待进一步提高 景区产品同质化 景区4P营销策略 渠道策略 产品策略 促销策略 价格策略? 产品策略 东江湖旅游景区产品生命周期处于成长期。 成长期应采取的策略是： 景区产品组合优化策略、旅游景区新产品开发策略及旅游景区产品品牌策略。 通过优化产品组合的深度、广度、关联度，开发新产品，打造景区品牌知名度，从而达到改进旅游产品，提高产品质量。如：打造主题旅游，优化旅游路线，通过有特色的旅游产品，吸引旅游者，提高游客的满意度。同时，充分利用旅游商品和纪念品，强化游客的体验。 　　 价格策略 东江湖景区旅游产品选择的定价方法有　　1、成本导向定价法?　　2、需求导向定价法 旅游产品的综合性、无形性、生产与消费的同时性、不可贮存性、 易波动性的特性决定了其是一种特殊的产品形式， 旅游者对旅游产品质量的评价只有在旅游 全过程完成之后才能做出， 这就决定了在旅游者不了解 旅游产品之前，价格就成为影响旅游者购买决策的主要因素。 可采取的策略有心理定价、折扣定价和招徕定价策略。如：尾数定价、季节折扣、特殊价格等。  因此，旅游产品的特性最重要 的是表明旅游产品定价必须从旅游者需求的角度出发。 例如：1、景区经营者应转换经营理念，放弃“靠门票吃饭”的旧理念，创新产品，提升旅游者对景区产品的体验价值和服务价值。2、通过多元化收入来源支撑景区柔韧性定价，拓展价格调整和变动空间，从而增加收入渠道。3、景区应在制定价格时，邀请旅游者和社会各界通过各种渠道参与价格决策，将价格制定过程公开化、透明化，强调景区利益相关者的全程参与。 渠道策略 根据产品和市场，东江湖景区销售的渠道可以采取直接销售策略，也可使用间接销售策略。 目前，东江湖景区所采取的销售策略除了直接销售，还采用了OTO电子商务模式，如可以在东江湖旅游官方网站、携程、艺龙等进行在线预订。 同时，还可以通过视频营销、体验营销、OTA手机客户端等渠道进行营销。 最后，还可以采用合作营销，如旅行社等中间商进行合作，还有零距离营销、绿色营销等方式。 同区域的联合营销策略　 在合作营销时，要注重文化的同源性和缔造区域旅游统一品牌。 同一区域内的旅游景区，旅游者在选择出游目的地时，往往不会只根据对一两个景区的好坏做出自己出游线路的判断，而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标，选择其中对自己最有吸引力的一个地区来作为自己的旅游目的地。因此，各个景区在市场推广活动中，将景区景点的宣传推广与所在地域旅游业发展的大环境割裂开来是极不明智的，进行联合营销十分必要。 在宣传中突出各自特色的同时，力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点，变互相拆台为共同搭台。实现资源共享、宣传互惠、客源互流，消除纷争和避免资源的浪费，进而推动区域内景区的管理建设，促进交通的改善，降低旅游成本，增加效益。如，东江湖与莽山等景区的合作。 促销策略 东江湖景区历来采取过：感恩资兴 回馈市民 188元体验东江漂流之旅、东江湖景区“三八节” 系列促销活动、“创建5A级景区，争当文