出租驾驶人行车安全操作手册研讨.doc

出租车驾驶人行车安全操作手册 （公司徽标） 靖远县亨达汽车运输有限公司 出租车驾驶人安全行车操作规程 根据《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输从业人员管理规定》、《出租汽车经营服务管理规定》的规定，为保证生产安全工作能够安全、稳定、有效运转，规范驾驶员行车操作规程，制定本操作规程。 1 范围 本规范适用于公司出租车辆驾驶员。 2 驾驶员岗位职责 （1）严格遵守《道路交通安全法》规定的安全法律、法规和操作规程及规定，按时参加各项学习，精心维护车辆，保证车辆技术状况良好。 （2）服从调配，按时完成各项运输任务。 （3）爱护车辆，保持车容整洁，车上设施齐全有效。 （4）自觉接受管理人员检查。 3 驾驶员行车操作规程和内容 “出车前、行车中、收车后”的车辆技术状况检查、开车前向乘客的安全告知、高速公路及特殊路段行车注意事项、恶劣天气下的行车注意事项、夜间行车注意事项、应急驾驶操作程序、进出客运站注意事项等。 （1）行车“三检”制度：即出车前、行车中和收车后对车辆技术状况进行安全检查。 （2）安全告知制度：包括安全告知的内容与告知形式（具体参考驾驶员安全告知制度）。 （3）行车注意事项： 客运驾驶人掌握高速公路与特殊路段行车注意事项、恶劣天气下的行车注意事项、夜间行车注意事项、应急驾驶操作程序等。 4 驾驶员操作规程的方法和注意事项 （1）正确掌握和运用方向盘，行车中方向要稳、准；不得有双手同时离开方向盘的现象，一只手应有效的掌握方向盘。 （2）变档时手脚应配合协调，不造成齿响或严重撞击声；不应挂错档或挂不进档位时硬拉进档位，换挡时不应低头下看，换挡时机掌握准确、不应该换挡时不换或不该换挡时强换或换挡前后造成车辆严重闯动。 （3）起步、停车不得后溜三十厘米以上，起步应松手制动器，停车后应拉平制动器。 （4）操作中不应熄火。 （5）转弯角度不能过大、过小，在一般路口能调过车头。 （6）不得空挡或踏下离合器滑行；车速每小时超过十公里减速时不得先踩离合器后踩制动器。 （7）起步驶入快车道、停靠、通过交叉路口前，应注意观察其他车辆、行人动态。 （8）行车中应注意判断，反映敏捷，能按照实际交通情况调整车速，不得造成危险情况。 （9）车辆在驾驶中，应对车本身所处位置判断准确：行车中不得偏左、偏右，管前不顾后。不得停车不靠边、距路沿超过三十厘米或擦路沿。 （10）行车前应关好车门；气制动车辆，起步时应注意看气压和各种仪表，行车中不得造成冷却水沸腾。 （11）雨天不得使用紧急制动，可用点刹和慢拉手刹相结合；绝对不能猛打方向。 （12）在冰雪路上会车，要降低车速，不能使用制动（无防滑装置），结冰道路上应装上防滑链条。 （13）夏季行驶中要经常注意冷却水的消耗和补充，并保持冷却系统管道的完好和畅通风扇皮带松紧适度。 （14）气温在0℃以下停车，应注意防散热器及发动机水套内的水。 5 考核标准 （1）用公司制定的考核规定进行定期考核。 （2）接受上级管理部门随时检查。 出租车驾驶员安全生产责任制 1 严格遵守道路交通安全法及相关安全法律法规，遵守公司安全管理制度，自觉文明驾驶车辆，对顾客生命、产财产安全负责； 2 做好车辆安全技术检查，保证车辆技术状况良好，按规定做好车辆日常维护； 3 自觉接受公司的安全教育和培训，定期审验驾驶证和从业资格证； 4 自觉提升驾驶技能，防止发生交通事故。发生交通事故时积极抢救伤者； 5 遵守公司驾驶员安全管理制度，合理安排作息时间，保证充足睡眠；杜绝不良嗜好，不酒后驾车、不应酬过晚，不带病开车； 6 做好行车前、中、后车辆安全检查。 服务质量承诺 1 文明经营，诚信服务，自觉遵守职业道德。 2 安全运行，不倒客、不超员、不绕行或兜圈。 3 规定服装，衣帽整洁，佩截服务证。 4 使用“请、谢谢、您好、再见、对不起”等十字文明用语。 5 服务主动，热情周到，乘客所提合理要求及时解答或处理。 6 车况良好，设施齐全有效，车容车貌整洁。 7 执行规定运价，不宰客，不甩客。 8 尊老爱幼，主动搀扶老弱病残乘客上车。 9 不乱停、乱放、乱调头、不酒后和超速驾车，不开英雄车、斗气车。 10 注意行车和乘客的安全．确保将乘客安全送达目的地。 道路运输车辆日常维护作业技术规范 为加强道路运输车辆技术管理，减少道路运输车辆行车故障，保证道路运输车辆行车安全，降低能源消耗和尾气排放，延长车辆使用寿命，根据《中华人民共和国道路运输条例》、交通部《道路旅客运输及站场管理规定》、《道路旅客运输管理规定》，制定本规范。 本规范适用于在本公司的道路运输经营许可，从事经营性旅客运输的道路运输车辆。 本规范所称日常维护是以清洁、补给和安全检视为主要作业内容，由驾驶员在每天出车前、行驶中和收车后完成