创意思维与问题解决详解.pptx

下载文档 降价啦

0
0
约小于1千字
约 41页
2016-07-20 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

创意思维与问题解决详解.pptx

1、本文档共41页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

创意思维与问题解决;课程目标：你将学习…;鱼如何看到水？;你准备好了吗？;Exercise：变革场景说明五个名词;Symptom现象与problem问题有何差异？;问题类型;可筛选方案;你是左脑倾向或右脑倾向;你是左脑倾向或右脑倾向;STEP1：从观察现象到界定问题;界定问题三步骤;工具一：帕雷多图;案例：每周客户投诉的平均次数;衡量;描述问题;这个问题说清楚了吗…;问题描述方式;界定问题过程中所需提问的基本问题;STEP2：确认要因、验证假设;工具二:树形图;树形图 ;验证假设;STEP3：思考与选择对策方案;创新解决问题的流程;一深入了解使用者需求;一流创新公司如何深入了解使用者需求;二构思创新方案;两种常用方法;一流创新公司如何产生大量创意点子;工具三：思维导图/心智图法;三评估各种方案的可行性;一流创新公司如何进行可行性分析;最终结果：对企业产生利益;从创新思考方案到评估方案可行性;排列优序的工具：优序矩阵;筛选方案的工具：力场分析;Tool3：决策评估矩阵;STEP4：预判及管理风险;风险管理方案;