电信重点工作简要介绍.ppt

市场重点工作简要介绍; 终端销售;1.1新增用户—发展情况;1.2新增客户—各渠道入网情况;1.3新增用户—发展政策;1.4存量客户—全区存量客户捆绑情况;1.5下一步存量客户经营思路; 终端销售; 南宁公司2012年TD净增客户数指标21万，TD手机客户数净增指标18万，这是KPI考核指标；终端销售量要求为智能机27.5万，其他12.5万台。年度终端成本1.26亿（其中区政企专用1400万，区公司专项奖励3500万），减收总资源的使用额度需1.73亿，其中发生在今年约3800万。;2.2全年终端资源使用规划;（1）区公司集中奖励的情况，按照6月当期的情况预测，南宁公司在7月获得的奖励与抽取的比例基本一致，因此总成本使用进度可以按照未抽取前的总额计算，成本进度为57.1%。 （2）上半年，功能机单机补贴321，智能机单机综合资源补贴891与全年规划值基本持平，其中使用终端成本单机补贴943元，使用减收资源单机补贴810元。 （3）由于今年社会渠道1-2月份销量较低，3月后社会渠道销量稳步提升，导致终端成本及减收资源的使用相对不平衡，1-5月终端成本使用进度较快，减收资源使用相对较慢。上半年自营渠道减收资源使用较少，下半年通过加大减收资源的使用力度来调节总体资源使用的匹配情况。 （4）区政企抽取南宁公司1400万终端成本以后，区公司并没有核减南宁公司相应的终端任务量，目前情况看区政企终端成本使用效率仅为南宁32.2%，需要和区政企沟通成本使用问题，包括单机成本及补贴率。;下半年销量目标;办理时间;2.6终端销售质量说明; 终端销售;市场经营部;3.2目前酬金构成;3.3酬金使用情况（一）;3.4酬金使用情况（二）;3.5外包费使用情况;3.6新一代营业厅简介;2.2南宁公司新一代营业厅建设进展;2.3南宁公司新一代营业厅建设进展;2.4下一步规划;2.5新一代厅预算; 终端资源规划;;乡镇网络建设;;;1.5家庭宽带代理商发展情况（二）;1.6家庭宽带代理商发展情况（三）;1.7代理商酬金结算方式 ; 终端资源规划;1.1南宁公司投诉管理模式介绍;;（一）目前各主要投诉类型构成;1.4基础通信投诉增长情况（剔除宽带）;1.5投诉指标完成存在的困难;困难五：下半年校园营销让投诉率雪上加霜;1.7投诉???制举措;市场部费用使用情况—折扣折让使用情况;2.3下一步的硬捆绑活动所需资源