第十二章 家庭与消费者购买行为--12.ppt

消费者行为学;学习目标 家庭的功能 家庭生命周期与人员角色 家庭购买决策 家庭变化趋势与影响;第十二章 家庭与消费者购买行为;一、家庭的含义 家庭是指以婚姻关系、血缘关系和收养关系为纽带而结成有共同生活活动的社会基本单位。;二、家庭的类型 核心家庭(有父母和未婚子女组成的家庭) 主干家庭(父母和一对已婚子女组成的家庭) 联合家庭(由兩隊或兩隊以上夫婦與其未婚子女組成) 其他类型家庭(单亲家庭、残缺家庭等);三、家庭的功能 经济功能 它是家庭功能的经济基础，包括家庭的各种经济活动，如生产、分配、交换、消费、理财等。;三、家庭的功能 情感交流功能 感情交流是家庭精神生活的一部分，是家庭幸福的重要因素。;三、家庭的功能 赡养与抚养功能 具体表现为家庭代际关系中的双向义务与责任。抚养是上一代对下一代的抚育培养；赡养是下一代对上一代的供养帮助。;三、家庭的功能 社会化功能 包括父母对子女的教育以及家庭成员间的互相教育，都是为了获得待人接物、适应社会的各种观念、规范和技巧。;四、家庭与其他社会群体的区别 形成纽带（婚姻、血缘；工作任务） 情感色彩（情感；理性） 价值追求（内在；外在） 竞合关系（合作；竞争）;第二节 家庭生命周期与人员角色;一、家庭生命周期 1、成长期 包括从出生到完成学业。一般在这个期间，没有收入，只有支出。 2、青年期 一般为26岁到30岁这个阶段，刚刚步入社会，此时收入小于等于支出。;一、家庭生命周期 3、家庭形成期 此时收入稳定，积累增加，收入和支出相等，大项投资或消费突出，比如购房、购车等。 4、家庭成长期 这个时期收入大于支出，积累增加，步入了人生中第一个黄金阶段，开始考虑理财问题。;一、家庭生命周期 5、家庭成熟期 这个时期一般达到人生的顶峰，收入大于支出，步入了人生中第二个黄金阶段，开始考虑退休问题。 6、退休期 这个时期收入小于支出，步入了夕阳时期，此时更关注晚年生活和资产“保本”问题。;二、家庭人员角色 倡议者 影响者 决策者 购买者 使用者;一、家??决策方式 妻子主导型 丈夫主导型 联合型 关注的问题：孩子在家庭决策中的作用;二、影响家庭决策方式的因素 文化与亚文化(农村、城市) 角色专门化（分工） 家庭决策阶段（3阶段） 个人特征（收入） 介入程度与产品特点（不同成员对不同产品的关心程度）;;;;;;