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少说多听,尊重对方
保持融洽的面谈气氛
??择适当的面谈对象
保持礼貌,友善的面谈态度;提问方式:
—开放式的提问;
—封闭式的提问;
—思考性的提问;
—引导式的提问。(尽量避免使用)
;提问技巧
—观点目的明确,表达清楚;
—提问时一定考虑到被问者的背景;
—注意对方表情神态;
—不能建议或者暗示某种答案;
—不要一次提出几个问题;
—适时表达自己的好意。;实施审核—客观证据的辨别;实施审核-不合格(符合);实施审核-不符合项报告;实施审核-末次会议;审 核 报 告;结束语
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