2014年5月文件筐技术(人力基础篇)教材.ppt

文件筐测试;提 纲;文件筐测验的功能与特点;;文件筐测验的功能与特点;文件筐测验的功能与特点;文件筐测验的实施程序;;分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。案例： 李经理，您好！ 我是××软件开发公司技术主管李文，我们为贵公司定制的人力资源管理软件系统的试运行正在进行。按照协议规定，在9月20日之前完成试运行。按照合同规定，我们曾商定过，九月份之前完成对于贵公司使用者的培训。由于贵公司一直无法安排时间进行培训，贵公司主管人员以此为由，拒绝支付剩余款项。我们希望，能否与您见面协商一下费用的支付问题及其他事宜？谢谢您。 ;提 纲;文件筐测验——学会分析问题;1、找阿勇面谈了解其真实想法 2、与财务经理面谈了解矛盾的真正原因 3、还可向财务部员工侧面了解情况 4、将问题和矛盾明朗化 5、要求他们加强合作;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;文件筐测验——学会体现能力;类别：书面报告 来件人：张越 华南分公司总经理 收件人：王晓东 人力资源部经理 日期：11月8日 王经理：你好！ 有一个重要的情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕俊，在编制2012年度人力资源培训费用预算时，采取虚报培训项目，抬高项目价格，收取回扣、刁难培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失，又耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气，按照总公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总公司人力资源部统一处理。因此，特此向你汇报此事，如何处理请你尽快指示。 张越;文件筐测验——学会体现能力;类别：电话录音 来件人：张海 公司副总经（人力资源总监） 接受人：王晓东 人力资源部经理 日期：11月9日 小王： 昨天接市人力资源中心通知，为解决目前招工难问题，准备于11月下旬举办全市大型招聘会。这次招聘会规模较大，市政府也特别重视。望你作好准备，认真参加。并谈谈你的打算，有什么要求和建议也可以直接与我联系。 张海;文件筐测验——学会体现能力;类别：电话录音 来件人：李君 培训主管 接受人：王晓东 人力资源部经理 日期：11月6日 王经理：您好！ 由于“民工荒”、“招工难”，今年公司生产基地相当部分的新员工是降低要求招聘进来的，文化程度普遍较低，按公司的原入职计划开展培训，经培训效果跟踪调查，达不到预期培训要求。具体问题表现为：对公司发展前景和企业文化不甚了解；对公司《员工手册》内容部能很好把握；对安全生产知识和操作规程不太重视；过分关注薪酬和福利待遇。我想对他们重新培训，经与生产基地经理协商，但5个生产基地经理都以生产任务重、人手紧为由，不太同意再把他们从岗位上抽出来培训。怎么办？请指示。 李君;文件筐测验——学会体现能力;【公文四】 类别：电子邮件 来件人：张玲 绩效专员 接受人：王晓东 人力资源部经理 日期：11月9日 王经理：您好！ 公司去年对所有部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末尾淘汰制（即连续三个季度部门排名在最后三名的员工，将被辞退）。公司每年都会进行员工满意度调查，以便为改进管理工作提供依据。今年的员工满意程度调查发现：研发部门员工的满意度非常低，不仅仅低于去年同期水平还低于所有其他的部门。他们普遍认为目前实施的绩效考核存在非常多不合理的地方。你看，今年的考核方案是否需要做些调整？