chap02 管理的昨天和今天(附加1).ppt

第二章 管理的昨天和今天;中外管理思想——外国;中外管理思想——外国;中外管理思想——外国;中外管理思想——外国;中外管理思想——外国;评价;管理理论的形成与发展;古典管理理论;古典管理理论;*;甘特图是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。二十世纪初由亨利·甘特(Henry Gantt)开发的。 甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成，并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使管理者很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估出某项工作是提前了还是拖后了或者按计划进行着。;福特T型车：改变了世界 福特（Henry Ford ,1863---1947),创造了第一条汽车生产流水线，提高了效率，大幅度降低了成本。 20世纪初，当大多数人还在用双腿踏上旅程的时候，是亨利福特和他的汽车公司让汽车脱下了高贵的外衣，使它成为普通百姓的宠儿。;法约尔的贡献： 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人。1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作，从采矿工程师一直做到公司总经理。 法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，被后人称为“管理过程理论之父”。 1916年，《工业管理与一般管理》 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 企业的基本活动和管理的五种职能 管理的14条原则; 劳动和分工 职权和职责 纪律 命令的统一 指导的统一 个别利益服从总体利益 报酬;古典管理理论（续）;韦伯（德）的贡献 提出了“理想的行政组织体系”理论 等级、权威和行政制是一切社会组织的基础 只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达成目标、提高效率最有效形式 巴纳德的贡献 著有《经理人员的职能》一书 把组织分为正式组织和非正式组织 为“社会系统学派”理论奠定了基础;韦伯（德）理论的评价： 贡献: 他是对泰勒、法约尔理论的补充 他强调规则、制度、能力 有利于杜绝任人唯亲、人浮于事等现象，???提高工作效率 缺陷: 忽视了组织中人的主体作用,偏重于从静态角度分析组织结构和组织管理 过于强调规章制度在组织管理中的作用 ;行为管理理论;行为管理理论;行为管理理论;行为管理理论;行为管理理论;行为管理理论;行为管理理论;梅奥及其领导的霍桑试验 工人是社会人，而不是经济人 职工还有其他需要，如感情上的慰籍、安全感、归属感和信任等 金钱不是唯一的激励手段 要调动人积极性，必须从社会、心理各个方面去努力； 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 满足员工社会欲望，提高员工士气，是提高生产力关键 积极性取决于职工家庭、社会和组织中的人际关系;梅奥及其领导的霍桑试验 企业中存在着非正式组织 正式组织是为了有效实现组织目标，对企业的成员的职位、任务、责任、权力等进行明确划分而形成组织体系。 非正式组织是与正式组织相对的 非正式组织是影响人们生产积极性的重要因素 非正式组织形成的原因有地理位置、兴趣爱好、亲戚朋友、工作关系等。 正式组织以效率逻辑为其行动标准，非正式组织则以感情逻辑为其行动标准 一般来说管理人员以效率逻辑考虑问题，工人则以感情逻辑考虑问题。;评价 霍桑试验的影响是巨大的，它开辟了管理理论的新领域，弥补了科学管理理论的不足，即忽视社会环境、社会心理的影响，为现代行为科学学派的建立奠定了基础。 霍桑试验及其结论提出以后，人们开始关注管理中的人性的方面，研究者越来越多，许多管理学家、社会学家、心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等方面展开对人的行为的研究，形成了一系列的理论，发展为行为科学。;行为科学 马斯洛的需要理论 麦克雷戈的XY理论 麦克利兰、赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论;运筹学：研究在既定的物质条件下，为达到一定目的，如何最经济、最有效地使用人、财和物等资源 系统分析：解决管理问题要从全局出发进行分析和研究，以制订出正确的决策 决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确决策;指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论 系统是一组相互关联和相互依赖的组成部分，他们共同构成一个统一的整体。提供了一幅比其他观点更全面和更广泛的画面，描述了管理者做什么。 系统在一???的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存要素构成的;系统管理理论;系统管理理论;权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应