《企业战略管理》复习大纲及参考答案.doc

PAGE  PAGE 8 企业战略管理复习大纲（2010.12） 第一章 1、企业战略 是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择合适的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化竞争取胜。 2、企业战略特征 （1）企业战略具有全局性；（2）主体是企业高层管理人员；（3）涉及企业大量资源的配置问题；（4）从时间上来说长远性；（5）要考虑企业外部环境中的诸多因素。 3、企业战略管理 企业战略是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 4、战略管理层次 可划分为三个层次：（1）公司战略：企业总体的、最高层次的战略。（2）经营战略：主要是在选定的业务范围内作出决策成为企业的竞争优势。（3）职能战略：实现公司和事业部门的战略计划。 战略管理本质 （1）战略管理是整合性的管理 （2）战略是企业最高层次的管理 （3）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能 （4）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，实现企业的可持续发展 6、战略体系结构： 如果企业只从事一项业务，那么公司战略和事业部战略是一样的，两种战略的决策权都集中于董事会和高层管理者手中；如果企业属于行业经营，则公司战略为最上层结构、最高层次的战略，它为职能战略和事业部战略提供发展的方法和支持。 7、战略管理过程与阶段划分 可分为三个阶段：（1）战略分析：包括外部环境分析和企业内部环境分析。（2）战略选择及评价：包括企业的经营范围或战略经营领域和企业在某一特定领域的竞争优势两个问题。（3）战略实施及控制：包括确定企业资源规划与配置方式、企业组织机构的构建和使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。 8、战略管理原则 （1）适应环境原则：战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。 （2）全程管理原则：战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。 （3）整体最优原则：战略??理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。 （4）全员参与原则：战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，企业全体员工都将参与。 （5）反馈修正原则：在HYPERLINK /view/1332212.htm战略实施过程中，环境因素可能会发生变化，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。 （6）从外往里原则：卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。 第二章 1、战略分析及其意义 战略分析指通过资料的收集和整理分析组织的内外环境，包括组织诊断和环境分析两个部分。其意义有： 1、在全面和系统的战略分析的基础上得到企业的科学竞争战略； 2、有明确的发展方向； 3、企业战略在组织内得到充分沟通并达成共识； 4、企业发展方向一致，上下同心协力达成HYPERLINK /view/488015.htm战略目标； 5、让员工认同并支持企业的战略和目标，加强员工责任感； 6、建立战略决策机制，决策具有科学性和前瞻性； 7、不但重视短期绩效，更重视长期发展； 8、企业的整体业绩和核心竞争力不断提升。 2、外部环境分析目的 目的是发现有利于企业发展的机会和机会中存在的威胁，为企业的战略选择提供依据。 3、外部环境特性与构成 外部环境的特性包括客观性；复杂性；动态性；反应性。其构成分为两类：一类是宏观外部环境： 包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素。另一类是产业环境：包括竞争者、供应商、公众、股东、客户。 4、当前的宏观环境特性及PEST分析 当前的宏观环境特性有：客观性；复杂性；动态性；反应性。PEST分析是指通过确认和评价政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素和技术因素等宏观环境，发现对企业战略目标、战略选择的影响。 5、政策与科技对企业发展的影响 就产业政策来说，国家确定的重点产业总是处于优先发展的地位。另外政府的税收政策影响到企业的财务结构和投资决策，资本持有者总是愿意将资金投向那些具有较高需求，且税率较低的产业部门。总的来说，政策对企业行为的影响是比较复杂的。有些政策对企业活动有限制作用，而有些则对企业有指导和积极的影响。 技术力量主要从两个方面影响企业战略的选择。一方面技术革新为企业创造了机遇。另一方面，新技术的出现也使企业面临着挑战。 6、行业生命周期 行业生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。主要包括四个阶段：幼稚期、成长期、成熟期和衰退期。 7、波特行业竞争模型 一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是潜在的行业新进