见附件1-中国农业银行.doc

附件1 掌尚钱包业务介绍及操作指南 一、“掌尚钱包”业务介绍 农行“掌尚钱包”业务是指中国农业银行与中国银联、中国移动联合推出的一款基于手机终端的全新业务——移动近场支付。掌尚钱包以移动SWP-SIM卡为载体，使客户足不出户，即可通过手机申请农行掌尚钱包电子现金帐户。电子现金帐户充值后，即可在带有银联“闪付QuickPass”标识的特约商户POS机上“刷手机”通过“掌尚钱包”电子现金帐户进行小额快速支付了。“掌尚钱包”还有帐户余额、交易明细查询、充值、销户等功能，方便客户灵活使用。 二、开办条件及流程 1、需持有农业银行借记卡。 2、需持有符合中国移动手机钱包规范的移动定制NFC手 机（支持手机列表详见中国移动官网）。 3、需至中国移动更换 SWP-NFC SIM卡。 4、通过中国移动官网下载“和包”客户端。 5、通过手机钱包客户端申请下载“农行掌尚钱包”，充值后即可在带有“quickpass闪付”标志的银联POS上通过“非接”（非接触式）“刷手机”支付。 三、操作流程 空中发卡完整流程分为申请、使用、注销三大部分。 1.申请 步骤一：点击手机桌面的“和包”图标（图1），进入手机钱包页面。 图1 步骤二：申请“农行掌尚钱包”。客户可通过两种不同方式申请，第一种是在“和包”界面进行申请：点击“添加新卡”图标（图2），进入“卡片超市”申请界面，找到“农行掌尚钱包”图标（图3）； 图2 图3 步骤三：点击步骤2中农行LOGO图标，进入申请页面，在该界面点击“申请”按钮（图4），进入下一步（图5）。在图5中输入在我行已开立的银行卡账号、户名、证件号码和银行卡密码(仅支持借记卡)。点击《中国银联用户协议》和《银行用户协议》链接查看协议内容，并在“同意《中国银联用户协议》”和“同意《银行用户协议》”前的方框内打钩，然后点击“申请”。 图4 图5 步骤四：点击申请后，系统返回“您的申请已受理”（图6）信息。申请受理后，可以在“查看银联卡”右上角的“已申请”图标上看到①的表示（图7）。若审批尚未完成，点击“已申请”按钮后，申请状态为“等待审批”（图8），此时需再耐心等待几分钟，此过程为自动排队审批。审批通过后，该页面状态变更为“申请成功”（图9），此时就可以下载应用了。点击图9中的“下载”按钮，系统显示银联用户协议，若同意该协议，在“同意用户协议”前的方框内打勾（图10）后，点击“下载”按钮下载农行掌尚钱包应用，系统进入钱包下载应用。当“农行掌尚钱包”卡面进度条至100%时安装完成（图11），应用下载成功，即可使用掌尚钱包各项功能： 图6 图7 图8 图9 图10 图11 2．使用 进入中国移动客户端“和包”后，点击“查看银联卡”图标，转入银联钱包页面，就可看到已申请的“农行掌尚钱包”应用（图12），点击图12中的“农行掌尚钱包卡”，进入农行掌尚钱包页面（图13）。 点击“账户信息”按钮（图13），可查询掌尚钱包所对应的电子现金卡号（图14）； 点击“充值”按钮，输入充值金额和绑定的银行卡密码（图15）后，即可完成圈存（充值）交易。 点击“交易记录”（图13），即可返回脱机交易明细。 点击“卡介绍”，“客服电话”、“使用帮助”，执行相应交易。 图12 图13 图14 图15 3.注销 进入“和包”界面后，点击页面右下角“更多”图标（图16），展开“更多”，找到“卡片管理”（图17）后点击“卸载管理”按钮（图18），点击对应卡片的“卸载”按钮，提示“您确定要删除农行掌尚钱包？”（图19），输入正确的账户名和身份证号、卡密码等（图20），点击“确认删除”按钮，系统返回删除成功。注意：注销后，电子现金余额丢失，不能恢复。