做服装经验.doc

本人正式做服装四年，认识的大多都是批发商，但是因为销售模式不一样，所以能交流的很少。我知道我生意做的不错，不是对服装市场的了解而得知的，而是在我身边没有一个人能在我这个年龄用几年的时间赚几百万的。 ?????? ?我的性格比较直率也很自由散漫，十几年的上学生涯中就是有名的迟到达人，所以思量再三以后决定开服装店。那个时候，服装竞争已经很激烈了，可是由于服装行业的低门槛，还是有很多人争先恐后的进入。当时我们市中心步行街上的店面20平年租金已经达到40万了。准备开店的时候，我查了很多资料，包括店名，风格和装修，销售定位和发展方向，甚至还研究了店名笔画数的吉凶，包括风水。也许有的人会说我想太多了，但是我没有经验，没有人带，我唯一能做的就是万无一失，面面俱到。我最为难的就是资金，我用了4个月的时间去找店面，去寻找性价比最高的店面。 ????? 06年三月份，很碰巧的我在市中心看到了一家正在出租的门面，很小，9个平方，旁边都是做吃的，也许环境不是很好，但是房租很低，1800/月，没有转让费没有押金，最主要的是它就在车站旁边，人流量很大。房东人很老实，说明了可能房子三个月要拆迁的问题，让我考虑好，我当时就交了订金，签了合同，但是我要求合同上注明一条，房屋租期到拆迁为止。当时想的是三个月的房租5400元，装修5000元，自己看店，没什么开支，人流量那么大，就是一天卖500，也是稳赚不赔的，但是如果这个房子几年不拆，这种市口，是不可能有这样低的房租的。我立刻回家，从我妈那里借了16500元，这是我妈身上所有的钱，我妈很支持，按我妈说的，只要孩子在做事，就是亏了，也不亏心。很幸运的是，直到现在，这个门面也没有拆迁。 ?????? 我店面装修的很温馨比较上档次，衣服的定价在100-200之间，秋冬装也是150-400之间，毛利润约45%，开业那天，卖了1700多，上午我妹帮我看店，下午我自己看，每个星期五去进货。我做的会员制，这个店的最高纪录一天卖了6000多。 ?????? 刚开始做的时候很难，很多人还价，甚至很多人用讽刺的口吻说，你们那么小的店还不还价啊，专卖店都可以还价。但是我一直坚持最低就是会员价，经常会有顾客因为5块10块的差就走了，很心疼，记得有次一件衣服会员价130，有个女的非要125，我没卖，态度超好的解释了很久，她最终走了，她走了以后我满后悔的，后悔归后悔，但当时就把那件衣服从货架上下了，放在柜子里了。果然，她回来了，我还是态度很好，但是万分可惜的告诉她，她刚走，这件衣服就卖了，我就藏了那件衣服没赚这个钱，因为一个女人用了那么长时间去还价，是真心喜欢那件衣服的，就因为5块钱，让她痛失了这件衣服，她会永远的记住这家店，而且下次绝不会再还价。我很不解一些因为顾客试了衣服不买单就恶言相向的店主，在我的店里，即便顾客试了再多的衣服不买，我也会很客气，在我看来，只试衣服的顾客也有她的价值，有的店还要花钱雇人排队呢，这样的顾客不正是免费的人气招牌么！以前我作为顾客的时候，最怕买过衣服去换的，因为老板一看是来换衣服的，没一个好脸色的。我们做的是散货，质量没有专卖店的过硬，那么售后服务就要过硬，出现问题尽量给她换新款，然后这件衣服我会拿回批发商那软磨硬泡的换掉，一般情况下，明显的缩水掉色，批发商都是给换的，我经常对我的批发商，说这样的话，你我都是做生意的，赚的钱从哪来，是从顾客身上来，她们才是最终消费者，我是直接面对终端的，只有我的服务到位了，顾客才买单，我生意好了你就赚了，你是我上家，实力比我强，你不照顾我支持我，我怎么好发展。所以，我们帮顾客维修衣服，即便是穿了很久的，脱线了掉扣子掉钻的都免费修补。 ?????? 四个个月下，净赚了快5万，还了我妈的钱，还倒给了我妈1万7。这个9平方的店，最高一个月做了7万6，9月的时候，店里经常挤满了人，试衣服都要排队的。同年10月的时候，我向亲戚们借了12万，又找了店面，17个平方，在市中心主干道上，同排的都是专卖店，第一个月做了6万多，到07年春天的时候已经做到8万/月了。07年四月的时候，又盘了个店面，20平。12月卖了13万，最高卖过9000/天。08年4月的时候，我开了第4家，20平，现在持平在10万左右，差点7 8万的样子。08年9月开了第5家，开业第一个月卖了7万5，最高卖9万8。09年4月开了第6家，市口差点，平均营业额在5-6万的样子。从去年4月，我因为家里的事一年没再开分店，其间，被拆迁了1家，还有5个店在经营。 ????? 这几个店都离得很近，不超过500米，除了9平的店被其他店抢了生意，基本上都互不影响，中小城市，市中心就那么大点地方，发展不了。四年下来，服装竞争越来越激烈，很多款式实体店卖的低，网络上的卖的更低，甚至网络上的零售价比你拿货价还便宜，同城的价格竞争也很激烈。很多人问我