公务礼仪模块二.ppt

金融服务礼仪;;;金融行业的会议礼仪;; 某银行国际业务部要开例会，徐伟作为其部门成员被告知周三上午九点开会、可是徐伟九点半才匆忙抵达公司，会议已经在进行中，当部门经理正在做数据报告时，徐伟的突然进入吸引了在场者的注意，部门经理的思路被打断，入座后徐伟又故意大声地周围同事说：“实在抱歉，昨晚朋友聚会喝了点小酒，今天很晚才起。”当全场又继续认真听经理的报告时，寂静的会场上响起了徐伟的手机铃声，部门经理对徐伟的表现很不满意。 ; [分析] 首先，准时到达会议场是职场基本礼仪，入座后不宜谈论私事，且与会手机等通讯设备应自觉关机或处于静音状态。;;;一、会议的分类 二、组织大型会议的礼仪 （一）会议之前的准备工作 （二）会议期间的管理和服务 （三）会议的善后工作 三、参加大型会议的礼仪 （一）一般与会者礼仪 （二）其他会议参加人礼仪;　 会务准备工作流程图（会前）;　会务工作流程图（会中）;　　会务工作流程图（会后）;公司大小型会议中座次排序方法 ; 中型会议 半圆型、课堂型。 大型会议 礼堂型、众星拱月型。 ; 会场的布置 ① 主席台 主席台的布置一是对称；二是要简化。 主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。 ② 场内其他人员的座次安排 横排法。竖排法。左右排列法。 　 ③ 会场内外的布置： 　 会标、会徽、台幕、标语、桌签、坐签、色调、灯光、气味、旗帜、花卉。 ; [思考题] 参加大型会议对于与会人员有何着装上的要求？;;例会——是指固定时间、固定地点和固定与会人员的制度性会议。;座谈会——邀请有关人士，围绕某一议题进行讨论，或为沟 通情况、征求意见、增进感情而举办的小型会议。;报告会——是请专家学者、先进人物或其他人士进行专门报告的会议。;新闻发布会——是社会组织为了实现某一目的，围绕某一特定的主题， 邀请新闻界记者参加的一种特殊会议。;一、例会的礼仪 二、座谈会的礼仪 三、报告会的礼仪 四、新闻发布会的礼仪