机械制图及建模第2章.ppt

精品课程 —— 第二课;Chp1 认识网络故障;本章内容简介;Chapter.1;二、网络故障的排除方法与诊断工具;1、认识网络故障;1、认识网络故障;1、认识网络故障;Chapter.2;2.1、网络故障排除方法;2.1.1、故障排除原则;2.1.1、故障排除原则; 所有故障排除方法包括收集和分析信息，消除可能的原因，并制定和检验假设。这些每一个步骤都有其优点，并要求一些时间和精力，确保了从一个原因到下一个原因故障排除的准确性。形成一个闭环，不断的收集信息，不断的进行假设，进行验证，直到最终解决问题。 如果你不是采用结构化的解决步骤，最终也有可能解决问题，但是这样的过程效率很低。这种结构化解决故障的方法适合任何有无经验的网络管理人员。;2.1.2、结构化故障排除方法; 2.自下而上：从OSI模型的物理层到应用层。; 3.分而治之：使用这种方法，在OSI模型的中间网络层，然后根据调查结果为基础，向上或向下移动OSI堆栈。;2.1.3、实施故障排除过程;2.1.3、实施故障排除过程;2、收集信息 在完成第一步的基础上，确定要收集的信息内容。收集信息前要有足够的工具作为保障，例如笔记本、配置线缆、通断测试仪、万用电表、成品双绞线等。还包括产品说明书，技术手册，相应的配置软件等。收集信息可以按照以下步骤完成：;3、分析信息 根据收集到的信息，按照网络故障的复杂程度，确定一个人完成还是由一个小组完成。虽然故障的原因很多，但是归根到底无非是硬件问题或者软件问题，确切的来说，网络发生的故障主要就是网络连接性问题、配置文件问题、网络协议等问题。分析过程主要依据故障现象、收集到的信息、工程师的技术水平、故障排除经验等内容作出判断，确定出最有可能的假设。分析信息步骤可以按照以下步骤完成：;4、消除可能出现问题的原因 根据罗列的可能故障原因，逐条进行排查，组织研讨会，进行头脑风暴的研讨，消除可能出现问题的原因。把引起网络故障的原因尽量缩小范围。消除可能出现问题的原因可以按照以下步骤完成：;5、制定最有可能的原因假设 在确定最有可能的故障原因后，根据实际情况，确定最有可能的原因假设，根据这个假设准备相关工作，包括设备备件、线路、工具、软件等，并作出故障解决方案，为解决问题做好准备。制定最有可能的原因可以按照以下步骤完成:;6、测试这个假设 这个阶段是为最终解决问题做最后工作，如果有条件可以在备件环境中进行测试，这样可以减少因为测试失败造成更大的网络故障。如果没有测试环境，必须在真实环境中完成测试，那需要做好以下工作：;7、解决问题 作为网络故障排除的最后一个阶段，解决问题阶段主要完成故障的处理，把网络系统恢复到正常运行状态。这个阶段主要完成以下任务：;Chapter.3;3.3.1、硬件工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.1、硬件工具;3.3.1、硬件工具;3.3.2、软件工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.2、软件工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.3、常用的网络测试命令;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.3、常用的网络测试命令;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.3、常用的网络测试命令;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;3.3.3、常用的网络测试命令;二、网络故障的排除方法与诊断工具;二、网络故障的排除方法与诊断工具;;Chp max 本章总结