(原稿)调动一线员工“竭尽全力”的六点建议.doc

调动一线员工“竭尽全力”的六点建议 ? 孝感电信分公司 李火生 中国电信通过用人、用工、分配、激励机制的创新，有效促进了企业的良性发展，如何进一步调动员工“竭尽全力”工作，变“守业式”工作为“创业式”开拓，变“工作履行”为“事业创造”，变“在企业上班”为“在企业实现自我价值”，个人认为，如下六点不成熟悉的建议可否： 一、以传统文化为抓手，激员工“竭尽全力”以魂，变“要我做”为“我要做”。目前的绩效考核、员工激励， 无法是平衡记分卡、计件计量考核，还是KPI、KCI考核、马斯洛模型，均是一种考核机制，一种激励模型，只是外因激发，只能让员工达到“尽力而为”境界，要让员工达到“竭尽全力”行动高度，“创业式”工作，需以道德和传统文化的力量，唤发员工“竭尽全力”的魂魄，唤发员工创造价值的心灵呐喊，可以企业文化为阵地，宣传栏、文化手册为触角，让“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终归楚”类名言萦绕于员工脑海，“ 苦心人,天不负,卧薪尝胆,二千越甲可吞吴”类警句徘徊于员工心间，号召员工作命运的主人，市场的主宰 ，号召员工“人活一口气，佛争一柱香”，输待遇不输志气，拿出精神摆开阵式，战略上轻视对手，战术上重视竞争；以孝感“孝文化”为底蕴，弘扬“小孝事父母， 中孝事企，大孝事国”，号召员工“事企事国”做中孝、大孝楷模。组织员工学习《羊皮卷》、《飘》之类励志图书，宣传江浙人的“四千”精神，树标杆，号召员工历尽千辛万苦，踏遍千山万水， 想尽千方百计， 学习千言万语；组织员工员观看电视剧《亮剑》，学李云龙的“亮剑”精神，学李云龙如何将新一团锤炼成一支嗷嗷叫的的威猛之团，学李云华敢用三个团的兵力冒天下之大不韪攻打县城，让参学者写心得、谈体会，通过道德、标杆的力量激发员工“内质”，在气势上先声夺人。同时树立企业“愿景”，让员工在企业愿景的召唤下，愿为企业“竭尽全力”。 二、以培训为依托,授员工“竭尽全力”工作以渔。“竭尽全力”是一种开拓式工作，无工作模式可依，无章可循，这就授要员工相应工作技能、工作方法、指导理论，可组织管理人员深学《孙子兵法》,以“上下同欲者胜”指导团队凝聚力建设，以“不战而屈人之兵，善之善者也”指导客户忠诚度管理，以“十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之”指导宽带、移动竞争策略，以“度、量、数、称，胜”指导经营决策，以“用粮于敌， 用兵于虏”指导渠道建设，通过《孙子兵法》学习,实现“上下同思路， 上下同诉求”，全集团一盘棋，全集团同一个声音，确保各项经营策略“辅周而不辅隙”，不至“不知军之不可以进而谓之进，不知军之不可以退而谓之退；不知三军之事而同三军之政……”而縻军、惑军，影响员工士气；对营销人员,从日均销房一套销售大王霍普金斯身上学销售之道，避免沉醉于股海投机贻误时光，整天生活在梦想之中；对一线人员,借鉴韩国作法,开展“微笑行动”， 号召员工“不要忧郁，不要愤慨，相信快乐的生活即将到来”，让快乐的情感互相熏陶, 将爽朗的笑声传递给客户,让客户感受电信的活力,电信的的希望和潜质,形成良性循环,引领电信客户流连忘返。本开展成功学方面和讲座，开展野外拓展训练，如像安利组织员工用塑料管捅穿土豆，在余烬炭火上行路，模拟磨炼员工心智和勇气，化培训理论为行动力量，打造员工队伍情商。 (三)以价值创造为引擎,搭员工“竭尽全力”工作以平台。人生在世, 食不过三餐,,床不过一张,每个人都想做点事, 有价值创造的原始动机,不想皓首穷经、悲守穷庐，一生碌碌无为。楚汉相争时，韩信舍项羽奔刘邦，在于项羽文武双全，在项羽帐下，韩信只不过是执戟守门官，只不过是项羽的陪衬，要让员工“竭尽全力”工作，就要搭建创造价值的平台，如项目工作制， 三五个组成一个团队，开展一个项目设计、实施，为企业创造一定收入，给团队一定奖励，让团队成员感觉个人价值；如结合“维护收进来， 营销放出去”营销思路，借鉴安利协议工作制，由员工结合个人营销能力，定购下月可销多少189号，按不同订单量给不同佣金标准，如让员工代理“空中营业厅充值点”，通过正向激励鼓励员工代理黄页营销，让员工感觉自己有“小老板”感觉。按“任何人都可替代”用人理念，让员工合理流动，对青年人才，鼓励毛遂自荐，弘扬“人人都是企业品牌”、“人人都是企业主人”、“任何人都可创造价值”理念，拓宽职业发展通道，激发员工价值创造；引入“赛马”式竞争机制，强调“卓者上，优者保”，通过“鲶鱼效应”，形成比学赶帮氛围，如对ICT项目开展竞标制，谁签的收入高，谁的就是最成功的营销；通过扁平式管理化，让企业骨干、无职务核心管理人员参加各种工作部署会议，感受企业的重视。在员工价值挖掘方面，让员工感受“心甘情愿”为企业“竭尽全力”，通过宣传媒体、巡回演讲让员工创造的价值闪耀于全公司，吸引更多员工为企业“