(word)中国移动139手机邮箱营销策划方案.doc

2009全国高校市场营销大赛 营销案例 题目： 邮我做主139 ——中国移动139手机邮箱营销策划方案 参赛学校 参赛选手 指导教师 联系方式 摘要 随着近几年互联网的高速发展，人们的生活方式也随之发生了巨大的改变，互联网成为人们获取信息最重要的渠道之一，而电子邮件在其中扮演了非常重要的角色。现在越来越多的人希望能随时随地收发电子邮件，而不仅仅局限于电脑，作为最普及的通信工具，手机与邮件的结合也是顺理成章的事情。 139手机邮箱是中国移动提供的电子邮件服务。手机号码就是邮箱帐号，方便易记又时尚；139邮箱将邮箱和手机结合在一起，让你享受到更快捷的服务。139邮箱提供免费的服务，但如果要用手机来发邮件的话，则需要开通 GPRS。 “黑莓”是中国移动139手机邮箱PushEmal业务的代名词。PushEmail指系统把客户的新邮件，主动推送到PushEmail手机客户端,客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。 大学生市场是一座大金矿，得大学生者得天下。目前，移动通讯产业竞争激烈，各大运营商你推我挤，都想抢夺那块最大的蛋糕。而商务人士受环境和发展进程的影响，移动办公已成为必需。中国移动139邮箱如何逐鹿手机邮箱市场，抢占制高点呢？为此，中国移动南海分公司委托我院营销专业，制作相关的宣传推广方案。本方案是我们团队专为中国移动139手机邮箱的营销推广所设计的。切入点是广东省市场，然后辐射全社会。 本文运用市场营销知识通过对手机邮箱市场的深入调查分析，我们确立了商务人士和大学生这两大块市场。商务人士以引导消费为主，着重推广139手机邮箱的PushEmail功能（5元套餐和20元套餐）；大学生则以培养潜在顾客为主，着重推广139手机邮箱（免费版）。 本文亮点在产品推广方面，我们设计使用独特的品牌形象YoGo（邮狗）来丰富139手机邮箱的内涵；并运用校园推广和社会推广分别来打造139手机邮箱品牌，其中“黑莓”行动声势最为浩大，把校园和社会联系起来，受众面极广。 目录 一、 外部环境分析 1 （一） 政治环境 1 （二） 经济环境 1 （三） 社会环境 2 （四） 行业环境 2 二、 内部环境分析 3 （一） 技术环境 3 （二） 经营环境 3 （三） 企业内部 4 三、 项目营销SWOT分析 5 （一） SWOT汇总表 5 （二） SWOT分析详细说明 5 四、 STP营销战略 8 （一） 市场细分 8 （二） 目标市场的选择 9 （三） 市场定位 10 五、 目标消费者分析 11 （一） 大学生的消费特点 11 （二） 商务人士的需求 12 （三） 消费行为模式与购买决策过程 13 六、 项目推广策略和可行性分析 14 （一） 丰富139手机邮箱品牌内涵 14 （二） 校园推广可行性分析 15 （三） 校园推广方案 15 （四） 社会推广可行性分析 18 （五） 社会推广方案 19 （六） “黑莓”行动 21 七、 项目运作的独创性 23 （一） YoGo邮狗 23 （二） “黑莓” 24 八、 项目效果预测 24 （一） 定性分析 25 （二） 定量分析 25 九、 139手机邮箱的竞争战略 28 （一） 切入市场战略 28 （二） 总体发展思路 28 （三） 中国移动的发展战略 28 （四） 中国移动的企业使命 28 结束语 29 附录问卷 30 （一） 调查问卷一及其分析（大学生问卷调查） 30 （二） 调查问卷二及其分析（商务人士问卷调查） 35 参考文献 41 邮我做主139 ——中国移动139手机邮箱营销策划方案 一、 外部环境分析 外部营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。 分析营销环境的目的在于更好认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。政治环境 为移动互联网的发展提供良好的发展环境。信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化为移动互联网的持续健康发展提供了保障。相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部