04 从A到A+全像目录.doc

『從A到A＋ 釐清觀念 探究企業從優秀到卓越的 『不變定律』 15年來投資報酬率成長 大於股市平均值3倍 的11家卓越公司 二 第五級 領導 有 紀 律 的 人 才 卓越領導 由內部升遷 非空降部隊 謙沖為懷 不出風頭 專業堅持 持續卓越 慎選接班 窗子鏡子 符合角色期望【第五級】 雄心壯志 為公司 努力不懈 耕田馬 三 先找 對人 酬勞非主因 卓越成就是動力 找對的人（不用有疑慮的人） 意識危機 共同釐清方向 及時行動 請﹝負債﹞的人下車（真有情） 卓越（資產）人才放在對的位置 不是去解決問題而是去實現契機 對的個性與內在特質 卓越人才的的道德觀 『戀愛』事業『戀愛』夥伴 維護卓越團隊非眾星拱月 終身益友 美滿人生 四 接受 現實 考驗 有 紀 律 的 思 考 策略非成功關鍵 史托克戴爾弔軌 1.接受現實,透視問題,保持信心 （抗拒現實,過度樂觀,主觀期望） 2.迎接挑戰,解決問題,激勵意志 （恐懼未知,逃避面對,放棄努力） 領袖風格與【真話環境】 1.多問問題不給指令 2.激發對話反高壓統治 3.追究因果甚於歸咎責任 3.建立『紅旗』機制 五 刺蝟 原則 不是思考 如何達到卓越 刺蝟原則的三個面向 熱誠真摯 關懷（顧客）滿意 世界頂尖 核心（卓越）能力 經濟引擎 關鍵（競爭）指標 非正式無體制委員會組織 了解真相 協助決策 1.問問題 2.對話辯論 3.決策 4.檢討分析 六 強調紀律 的文化 有 紀 律 的 行 動 不在意管理變動 不在意激勵員工 不在意團結氣氛 專注該做不該做 專注核心卓越能力 慎選機會 關懷員工創業精神 構築卓越團隊（組織） 不要官僚組織 與 集權管控組織 管理制度非管理員工 【自由】【責任】為基石 員工自律 於 目標績效 努力於該做 排除不該做 七 以科技為 加速器 科技非動能 專注核心卓越能力 精選科技 卓越企業80％文化因素20％科技 心中有定向 按部就班循序漸進 科技不是『變革』啟動器 前瞻【未來能力】 適配科技 形成加速動能 八 飛輪與 命運環路 飛 輪 效 應 依核心併購 非一次革命性的成功演出（爭一時） 遵行紀律文化朝一致方向演進（征一世） 決策目標改善績效肯定成就累積動能 先厚植實力 然後突飛猛進 符合 爬、走、跑 的天律 平平企業【命運環路】 1.缺乏實力與動能 2.令人失望的演出 3.不能深入了解真相 4.變動方向追科技、併購 非革命的變革 不是搭順風車 是有意識的抉擇 九 優秀 到 卓越 再到 基業常青 第一步：滿足需求＋穩實市場 第二步：保持核心＋持續改善 企業的核心價值觀 『熱誠積極 貢獻社會』 後記 你可能想知道 適合中小企業嗎？ 適合非執行長嗎？ 個人卓越生涯的思維架構 領導的共通課題－【人】 0