个案工作论文1.doc

试卷代号：8873 上海电视大学2009至2010学年度第二学期期末考试 《个案工作》答题纸 2010年6月 得分 评卷人 要求 1．报告由学生个人独立完成，若有抄袭、代笔、剽窃等弄虚作假行为，一经发现，成绩评定即为零分。 2．要求报告中案情真实可信，会谈的内容由浅入深，并须涉及社工（学生）对案例问题的资料收集、信息汇总、问题诊断结论、及介入的方法与计划设计，最后须包含有对会谈技巧及个案工作中相关问题的总结与思考。 3．学生将报告打印在答题纸上：包括标题（三号宋体）、正文（小四号宋体）等部分。要求用A4纸打印。 4．正文字数不得少于1500字。  个案工作疗程 杨浦新区青少年事务社会工作者 参考案例 吴某是一名初中生，沉迷于网络游戏，成绩大幅下降还屡屡与老师同学吵架，据母亲讲吴某一直不理想因此缺乏学习动力，这可能是导致其反常行为的重要因素。 一、 基本资料 吴某，男，1983年8月出生，小学文化程度。 二、 背景资料 家庭背景：案主是一个很乖巧的孩子，父母因为工作忙，单位比较远，而且经常加班，与案主接触时间很少，对案主不太管教。案主的外婆负责照顾其生活起居，对案主比较宠爱，尽量满足他的要求，但他们之间平时也不太沟通。 个人情况：案主在一所普通的小学就读，由于父母工作忙碌的原因，对他管教不深，在上课时经常走神，学校曾多次劝其父母对他实施教育，但效果不明显。有次，还为了小事和同学发生口角，甚至，大打出手。和老师，同学关系不友好，案主的母亲曾说，由于他们夫妻两对他的管教很少，很少进行交流。使之沉迷于网络游戏，成绩一落千丈。还逃课，这可能是导致其反常行为的重要因素。 三、 主要问题 案主自从沉迷于网络游戏之后，经常逃课，彻夜不归，有时还直接向母亲和外婆要钱，要不到时甚至会动手打人。案主没有求知的欲望，只想继续现在的生活。他认为，在网络游戏世界里，能找到自我。不受束缚，非常的轻松自在，还说只要他想学的话，就一定会学；但他始终，不把内心的想法落实到行动中去。 四、 问题分析 案主的主要问题是由于成绩不理想，并且缺乏学习动力导致的自卑心理不肯面对现实。与周围的人缺乏沟通，产生矛盾。希望借助于网络游戏的平台满足现实生活中得到的东西。因此，网络成为他逃避现实的最有效手段。在网络当中，案主得到了满足，但这种满足使案主与现实脱离的越来越远。使得案主在求职的欲望中没有信心，从案主在求知的看法也足以证明了这一点，他只能对求知表示一种空乏的信心，却没有具体的计划，也没有实际行动。他拒绝思考在学习中肯能遇到的困难，这是很明显的逃避行为。 五、 服务模式：现实治疗法 （一） 与案主建立良好的工作关系，了解需求。使案主感受到大家对他的关心和帮助，同时协助案主表达他真心摆脱现实的需要。 （二） 询问和了解案主目前的行为问题。社会工作者引导案主将注意力转移自己当前反常的行为上，同时，通过引导案主研究现在的行为和生活方式，使案主逐渐认识到他可以并需要对自己的行为作出有效控制。 （三） 行为评估。协助案主评估其行为是否会对周围的人或自己有好处，行为本身能够满足他的需要等。协助案主制定实际的行动的计划，可以事先先制定简单的计划。 （四） 执行计划。要帮助案主对所制定的计划落实到实际生活中去，当案主没能把计划落实到生活中去时，社会工作者不要听案主的任何借口或推脱，而应鼓励并帮助案主要积极，乐观，自信的态度面对现实。社会工作者应该对案主的改变从满信心和耐心。 六、 服务计划 总体目标：协助案主面对现实，摆脱对网络游戏的沉迷，制定良好的学习方案，以及帮案主建立起与周围人的沟通，使他能够融入团体，采取良好的行动重新燃起让他求职的欲望。 工作计划： （一） 接触案主，通过与案主感兴趣的话题，初步与案主建立良好的工作关系，使态度亲切，有耐心，使案主对自己产生信任感。 （二） 进一步与案主建立良好的专业关系，站在案主的立场上，体会案主的内心感受，充满关切之情了解案主的需求。 （三） 通过案主周围生活环境，询问并了解案主目前的生活和行为方式，协助案主以及评估他目前的行为，制定合适的学习计划。 （四） 推动和引导案主执行计划，鼓励并帮助案主，或根据实际情况修改计划。 （五） 效果评估，对案主的努力迟于肯定的态度，必要的时候还可以继续向前跟进。 七、 介入过程 社会工作者首先在案主所处的街道带领和帮助下，直接走方案主家。对于，案主消极的状态，以及不理睬的态度，社会工作应该主动留下联系方式后，方可离开案主家。 第一步：社会工作者应前往案主家，要像朋友一样的的交谈方式，希望能通过这样的方式使案主以轻松的方式去面对。也许，刚开始介入的阶段，案主对社会工作者